导游证

31、关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施，下列说法不正确的是( )。D

A、可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议

B.、对复议决定不服的，应自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼

C、可以直接向人民法院提起诉讼 D、复议决定为终局决定，对复议决定不服的，不得再向人民法院提起诉讼

32、甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于( )。A

A、消费者维护自身权益的行为 B、低毁商誉的行为

C、新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为 D、侵犯经理名誉权的行为

33、王某在电脑公司购买了一台电脑，在“三包”有效期内出现故障，后经两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定( )。B

A、电脑公司应予以退货，但需抵交折旧费 B、电脑公司应无条件退货或予以更换

C、王某只能要求再次修理 D、王某只能要求调换其他型号的电脑

34、消费者为(B)消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

A、生产　　B、生活　　C、生产和生活　 D、个人

35、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者(A)出具。

A、　必须　 B、不一定　　C、可以　　D、视具体情况答案：

36、《消费者权益保护法》是(　　)实施的 D

A、1993年10月31日　　B、1993年1月1日 C、1994年10月31日　　D、1994年1月1日

37、《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是(　　)。D

A、　生活消费　　B、　商品　C、　服务 D、商品和服务

38、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起(　　)内向上一级机关申请复议。C

A、　15日 B、30日　　C、60日　　D、90日

39、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的(　　)A

A、　一倍　　B、　二倍　　C、　三倍　　D、　五倍

40、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内(B　)修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A、　一次　B、　二次　　C、　三次　　D、　四次

41、依法经(　　D　)认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

A、消费者协会　　B 　法院　　C　行业协会　　D　有关行政部门

42、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的(　A　)《消费者权益保护法》调整范围。

A、　不属于　　B、　属于　　C、　部分属于　 D、部分不属于

43、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的(　　)。C

A、　行政机关　　B、　行业协会　　C、　社会团体　　D、　群众组织

44、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向(　　)要求赔偿。C

A、　生产者　　B、　广告发布者　　C、　经营者　　　D、　生产者广告发布者

45、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取(　　)的意见和要求。D

A、　生产者　　B、　服务者　　C、　　销售者　　D、　消费者

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