导游证

11.旅游景点讲解不包括 。C

A.背景知识讲解

B.旅游线路说明

C.途中导游

D.实景知识讲解

12.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于 。B

A.错接

B.空接

C.漏接

D.正常

13.旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价 的退票手续费。C

A.10%

B.20%

C.5%

D.30%

14.游览途中出现游客走失，一般情况下 不参与寻找。D

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.司机

15.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是 C。

A.国内旅游业务

B.入境旅游业务

C.边境旅游业务

D.出境旅游业务

16.按照职业性质划分，可将导游员分为 。A

A.专职导游、兼职导游

B.中文导游、外语导游

C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游

D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游

17.游客要求自费品尝风味餐，导游员应当 。A

A.予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐

B.主动热情地为客人夹菜

C.逐桌向客人敬酒

D.用餐时与游客进行大声交谈

18.中级导游员晋升为高级导游员，至少要 以上。C

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

19.参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由 部门签发的。B

A.外交

B.公安

C.司法

D.目的地国家的驻华使、领馆

20. 是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。D

A.海外领队

B.景区景点讲解员

C.全陪

D.地陪

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