导游证

• 第1页：一、填空题（1—20）
• 第2页：一、填空题（21—39）
• 第3页：二、单项选择题（1—10）

• 第4页：二、单项选择题（11—20）
• 第5页：二、单项选择题（21—30）
• 第6页：二、单项选择题（31—37）

• 第7页：三、多项选择题（1—10）
• 第8页：三、多项选择题（11—15）
• 第9页：四、简答题/五、案例分析题

　　1．导游人员是指依照（　）的规定取得导游证，接受（　）委派，为旅游者提供（　）、（　）及相关旅游服务的人员。

　　2．遵守（　）、热爱（　），坚持（　），具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的（　）和（　）的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试。

　　3．导游活动是指导游人员接受（　）委派，陪同旅游者旅行、游览，为旅游者提供（　）、（　）和其他旅途服务。

　　4．导游人员进行导游活动时，应当佩戴（　）。

　　5．导游员在宣传讲解过程中应该注意把握（　）原则、（　）原则、（　）原则和（　）原则。

　　6．（　）是每一名导游员所必备的能力，也是他们履行职责的首要技能。

　　7．导游翻译中涉及的知识面广，知识点多，难度大，因此翻译时一定要遵循（　）的原则，也一定要注意口译（　）的特点，要经常实践，多向老翻译学习请教。

　　8．导游服务工作涉及面极为广泛，要求可概括为三个字：高、精、细，同时要求（　）和（　）。

　　9．出境旅游领队是经国家旅游行政主管部门批准，（　）的代表，是出境旅游团的（　）和（　）。

　　10．出境旅游领队的主要职责是：介绍情况、（　），落实（　），组织和（　）工作，（　）工作。

　　11．全陪导游人员是（　）的代表，对所率领的旅游团（游客）的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起（　）作用。

　　12．全陪导游人员的主要职责是：实施（　），（　）工作，（　）工作，维护（　）、处理问题，宣传、调研。

　　13．导游人员进行导游活动，不得（　）旅游者消费或者与经营者串通（　）旅游者消费。

　　14．导游人员按业务范围划分可分为（　）、（　）、（　）和（　）。

　　15．导游人员按职业性质划分可分为（　）和（　）。

　　16．导游人员按使用的语言划分可分为（　）和（　）。

　　17．导游人员按技术等级划分可分为（　）、（　）、（　）和（　）。

　　18．出境旅游领队人员是指依照（　）的规定取得（　），接受具有（　）的国际旅行社的委派，从事（　）的人员。

　　19．领队业务是指为出境旅游团提供（　）和有关服务，作为（　）的代表，协同（　）完成旅游计划安排，以及协调处理旅游过程中的相关事务等活动。

　　20．导游人员等级分为（　）个系列、（　）个等级。

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（责任编辑：liushengbao）

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