导游证

有许多考生认为导游证考试中所谓导游讲解就是把导游词背过、背出来就可以了，但是导游作为一门讲究语言艺术的职业只会背导游词是必然无法胜任的，也无法顺利通过导游资格证面试。那么我们在讲解的时候应该怎么做呢？

1、正确恰当

指语言、语调、语法、用词恰当正确，多用敬语和谦语。内容要有根有据，正确无误，切忌信口开河，任意夸大。

错误示例1：“奥克兰天空塔是新西兰之巅。”

天空塔应为“目前南半球最高的建筑”，称其为新西兰之巅是不准确的。

2、清楚易懂

指简洁明了，表达清楚，层次分明，逻辑性强。浅白易懂，按口语化要求，缩短句子，或句中停顿，改变书面用词和句式。

错误示例： “但尼丁拥有独特的自然风光与灿烂的文化历史。在这里，你可以尽情体验与各类珍稀野生动物近距离接触的乐趣并感受当地独有的城市气息。”

这句关于但尼丁的介绍看似很不错，但作为面向客人们的讲解，却是不合格的。错误一，遣词造句都偏向书面用语，不够口语化；错误二：长句太多，不够浅白易懂。导游语言并不需要导游使用多高级的词汇，在内容准确的前提下，能让客人听起来不觉得累才是最重要的。

3、灵活生动

指在语言准确恰当且流畅的前提下，做到鲜明、形象，言之有神，切忌死板、老套，平铺直叙。改变自己的语言形式，旨在激发客人们的倾听兴趣。

4、平易近人

指在讲解的过程中语气亲切友好，谦和有礼，适当消解与客人们的距离感。

错误示例：“现在正值五月，布拉夫会举办：倍受欢迎的布拉夫生蚝美食节。我们这一团因为是不含这一行程的，之前没有提前订票，所以就不能体验了……现场是买不到门票的，因为往往会提前三个月就卖光。”

一个优秀的导游，要像个朋友一样娓娓道来，而不是像个字面意义上的“向导”一样机械地传递信息，或是像教师一样传授知识。必要的时候，还能联系自身的轶事，让客人倍感亲切，从而融入其中。

5、风趣幽默

指借题(景或事)发挥，用夸张、比喻、双关等语言，从而活跃气氛。

每一位导游的话术风格各不相同，无需刻意往一种感觉模仿靠拢。但需要注意的是，风趣幽默虽然是在解说中必不可少的，但也要牢牢把握玩笑的“度”，做到不过界、合时宜。

通过以上五个案例解析，大家应该都能掌握导游用语的基本要求了。

编辑推荐：

2019年导游资格考试报名时间及入口专题

全国导游资格考试辅导 全新课程上线

2019年外语导游证考试备考注意事项

（责任编辑：）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页