(1)该合同是否成立?为什么?
(2)你认为此案应如何解决?为什么?
春节前夕,某旅行社接待一批境外游客。旅行社接待计划是:第一天游览,第二天参观,第三天参观,第四天购物及自由活动,晚上离境。但该社导游王某却将第三天的日程改为第四天,游客均表示不满。第三天晚上下起大雪,旅游车仅开到半路就被迫返回。该团领队向旅行社投诉,并要求赔偿游客的经济损失。但旅行社答复:
(1)变更接待计划是王某的个人行为,非旅行社责任;
(2)积雪封路,属不可抗力,故旅行社不承担任何责任。
经查:王某尚未取得导游证,是临近春节,临时顶替其他导游人员的。问:
(1)该旅行社是否承担责任?为什么?若承担的话,承担什么责任?
(2)对王某如何处理?对旅行社如何处理?
(责任编辑:中大编辑)
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