导游证

1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为( D )。

A、到旅游目的地入往第一家酒店时

B、到旅游目的地入住每家酒店时

C、由领队确定后在出国前书面通知游客

D、在出国前的说明会上

2、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是 的职权。( B )

A、全陪

B、领队

C、地陪

D、游客

3、入出境旅游团的行李托运手续通常是由 办理。( C )

A、全陪

B、地陪

C、领队

D、旅游者。

4、为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由 协调。( D )

A、全陪

B、地陪

C、司机

D、领队

5、在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视：( A )。

A、1-2次

B、2-3次

C、3-4次

D、4-5次

6、办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由 来完成。( C )

A 、游客代表

B、地陪

C、全陪

D、宾馆前厅接待员

7、下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围。( A )

A、上下站联络

B、行李票证

C、安全服务

D、生活照料

8、游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即( B )。

A、敦促饭店方面给予换房

B、敦促饭店方面给予打扫

C、报告旅行社

D、宽慰游客

9、当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应( A )。

A、婉言拒绝

B、尽量满足

C、报告旅行社

D、友好协商

10、下列各项中，不属于地陪工作范围的是( D )。

A、景点讲解

B、购物促销

C、集中交运行李

D、分发住房卡

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