导游证

?判断题训练3——2020年导游资格考试导游业务科目

41.地陪与领队或全陪核对日程时，发现日程不一致但对旅游团的正常旅游行程不会产生影响，地陪应尽可能按照对方的意见办理。

答：√

42.“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的参观游览服务是满足这一需求的最主要途径。

答：√

43.地陪每天应至少提前30分钟抵达游客下榻的饭店，组织游客登车前往旅游景区旅游。

答：×

44.核对日程是两国或两地导游员合作的正式开始，既是顺利开展导游员服务的需要，也是对对方的一种尊重。

答：√

45.地陪在导游讲解中，要注意“导”与“游”的结合，切忌游而不导，也不要一言堂，留出足够的时间让游客自己进行欣赏和回味。

答：√

46.地陪在现场讲解的同时，还要注意观察，经常用目光默点游客人数，防止游客走失。

答：√

47.一般情况下，地陪不与客人在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

答：√

48.游客在购物时，地陪有针对性地向游客推荐其感兴趣的商品，在游客要求的情况下也可以参与挑选和论价。

答：×

49.在游客自由活动期间，地陪可以不陪同客人，但要做好提醒工作。

答：√

50.游客到较远范围开展自由活动，地陪要负责安排交通，做好提醒工作。

答：×

51.一般情况下，旅游团的证件都由地陪收取和管理，用完后立即归还游客本人或领队或全陪。

答：×

52.在赴机场、车站或码头的途中，地陪要向全体游客致欢送词。

答：×

53.一般说来，地陪带领旅游团到达机场、车站或码头，应当留出足够空余时间，具体要求是：飞机提前120分钟，火车和轮船提前60分钟。

答：×

54.一般说来，地陪要等到旅游团所乘坐的交通工具启动之后才能离开，但外宾团离境站的地陪可以在游客进入安检口后离开。

答：√

55.除了初次担任导游工作的人员或者接待了VIP团队的导游员，在其他情况下，地陪可以口头向有关业务领导进行总结。

答：×

56.全陪是旅行社的代表，应自始至终参与旅游团的全程活动，负责旅游团活动过程中各环节的衔接。

答：×

57.全陪是旅游团队整个旅游活动的主要决策者，在旅游活动过程中占有主导性地位。

答：×

58.外宾团的全陪前期准备阶段是从组团社下达接待任务开始，到前往机场、车站、码头迎接旅游团为止。

答：×

59.全陪的知识准备除了常规知识之外，主要包括两个方面，一是结合旅游团的特点和各站旅游活动的项目特点，准备一些关于各地最重要旅游景点的概括，二是根据旅游交通转移的路线，准备一些转移途径地的概括。

答：√

60.全陪心理准备主要侧重在长时间出门在外所带来的疲劳感和面对游客放纵行为所带来的厌烦感。

答：√

61.在首站地迎接外宾团时，全陪的主要任务是配合首站地的地陪迅速认找到旅游团，与领队简单接洽，并协助领队和行李员共同清点好游客的行李并办好行李交接手续。

答：×

62.当地陪离开饭店后，全陪成为旅行社在饭店内的主要导游人员，不得擅自离开饭店。

答：√

63.全陪从前往机场、车站、码头接站起，标志着整个带团工作的开始，规范化、程序化的工作也随之启动。

答：×

64.独立成团的行前说明会，其地点和时间由旅行社确定，一般在旅行社举行。

答：×

65.行前说明会一般由全陪负责联系，计调、全陪或旅行社的有关人员主持。

答：×

66.行前说明会上发给游客的团队标志胸牌和太阳帽、旅行包等物品，应由全陪在会后负责送到未能出席行前说明会的游客手中。

答：×

67.通常情况下，全陪应提前20分钟到达指定集合地点，佩戴好导游证并举起公司导游旗等候游客，准备启程。

答：×

68.全陪应该在旅游团抵达最后一站后，确认旅游团离开最后一站所采用的交通票据是否定妥。

答：√

69.非团队导游服务的服务项目完全由游客自主选择决定的，因此导游员提供的服务项目较少。

答：√

70.对非团队游客，沿途导游服务可采取对话的形式进行。

答：√

71.对于非团队游客的参观游览服务，旅行社一般会为客人提供交通车辆，二客人未委托的内容则由游客自理。

答：√

72.导游员必须在送站前48小时与非团队游客确认送站时间和地点。

答：×

73.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员要待飞机起飞后方可离开机场。

答：√

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