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2021年导游资格考试《政策与法律法规》知识点:旅游法

发表时间:2020/12/31 10:01:47 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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旅游法的特点:

1.综合立法模式

2.权益平衡基础上注重保护旅游者

3.规范市场秩序,完善市场规则

4.借鉴吸收国际立法经验

旅游法的基本原则:

1.发展旅游事业,完善旅游公共服务的原则

2.依法保护旅游者权利的原则

3.社会,经济,生态效益相统一的原则

4.国家鼓励全社会参与旅游业发展的原则

旅游法的主要法律制度:

1.旅游综合管理制度

2.旅游者权益保护制度

3.旅游促进和公共服务制度

4.资源保护和旅游利用制度

5.旅游服务合同制度

6.规范旅游市场,提高服务质量制度

7.旅游安全保障制度

旅游者的权利:

1.自主选择权

2.知悉真情权

3.要求履约权

4.被尊重权

5.特殊群体便利优惠权

6.求助请求权

7.其他权

旅游者的义务:

1.遵纪守法,文明旅游的义务

2.不得损害他人合法权益

3.安全配合义务

4.不得非法滞留,擅自分团,脱团

旅游法对旅游的促进:

1.政策扶持

2.资金保障

3.形象推广

4.构建公共服务体系

5.职业教育培训

旅游经营者的义务:

1.履行旅游合同

2.提供合格产品

3.不得进行商业贿赂

4.保护旅游者个人信息

5.承担连带责任

6.报告

7.投保责任险

旅游主管部门监督检查的行为限制:

1.不得违法收取及参与旅游经营活动

2.规范实施监督检查职责----两人以上,出示合法证件

3.履行保密义务

行业组织的章程和自律管理规范

1.会员共同制定

2.反应会员共同利益和意愿的行为规则

3.对全体会员具有约束力

4.是行业组织进行自律管理的依据

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