通过本科考试，检查考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识；对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、常见和特殊问题的处理等诸方面的理解和掌握程度以及对与旅游服务相关的旅游法规和政策的理解程度。
| 第十一章 导游业务相关知识 | |
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考试目的 | |
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考试内容 | |
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第1节 |
交通知识 |
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第2节 |
住宿、餐饮、娱乐方面的法规知识 |
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第3节 |
入出境知识 |
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第4节 |
货币常识及其他 |
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第5节 |
法定标识 |
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（责任编辑：liushengbao）
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