导游证

1[单选题]下列有关导游员在旅游团活动过程中遇水害后的处理方式中，正确的是(　　)。

A.在海边度假酒店遇海啸，导游员应组织游客爬到屋顶避险

B.在山间遇洪水，导游员应组织游客往山上跑

C.在大海中遇沉船，导游员应组织游客互相救护，尽快游到岸边

D.在大河(湖)中遇沉船，导游员应组织游客等待救助，不要轻易下船

参考答案：A

2[单选题]解剖尸体，都要撰写(　　)，此外，旅行社还应向司法机关办理(　　)。

A.《尸体解剖报告》《解剖证明》

B.《尸体解剖报告》《公证书》

C.《尸体解剖分析书》《公证书》

D.《尸体解剖分析书》《解剖证明》

参考答案：B

3[单选题]在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能寓教于乐的是(　　)。

A.微笑

B.幽默

C.讲解

D.宣传

参考答案：B

4[单选题]我国海关规定，当天往返港澳地区的旅客，免税烟草制品限量为(　　)。

A.400支

B.200支

C.100支

D.40支

参考答案：D

5[单选题]一旅游团在入住一家三星级宾馆后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。地陪(　　)。

A.告诉客人三星级酒店不可能有小虫子

B.以善意的谎言向其说明客房已满，请予谅解，并让客房服务员及时打扫

C.应协助领队内部调换

D.应满足其要求

参考答案：D

6[单选题]两位分到一个房间的旅游者因生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房门外，这时导游员应(　　)。

A.不闻不问

B.主动去劝解

C.叫饭店保安出面干涉

D.请领队出面调解

参考答案：D

7[单选题]按照导游服务规范，接待散客旅游者时，导游员应提前(　　)分钟到达机场。

A.10

B.20

C.30

D.40

参考答案：C

8[单选题]旅游安全事故中属于重大事故的是(　　)。

A.造成旅游者重伤，经济损失在10万—100万元

B.造成旅游者死亡或重伤，经济损失在100万元以上

C.造成旅游者死亡或重伤，经济损失在10万～100万元

D.造成旅游者重伤，经济损失达10万元

参考答案：C

9[单选题]两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这情况，这时导游员应(　　)。

A.进行制止

B.进行调解

C.不予理会

D.请领队或全陪调解

参考答案：D

10[单选题]以下哪种为社交礼仪中正确的介绍方式?(　　)

A.先将女子介绍给男子

B.先将地位高的介绍给地位低的

C.先将年长的介绍给年轻的

D.先将未婚女子介绍给已婚女子

参考答案：D

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