导游证

1.某旅游团第二天早晨乘早班机离开，饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是________。

A.与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B.帮助游客提前在外卖店代购

C.请客人自行解决早餐

D.请餐厅提前准备简便餐食

答案：D

2.直率、热情、精力旺盛是________旅游者的基本特征。

A.内向型 B.急躁型 C.稳重型 D.忧郁型

答案：B

3.为缓解食物中毒症状，最好让患者多喝________。

A.盐水 B.糖水 C.苏打水 D.白开水

答案：D

4.若旅游者突发心脏病死亡，应由________开具《死亡诊断证明书》。

A.参加抢救的医生 B.医院院长

C.当地安监部门 D.法医

答案：A

5.目前世界上教徒最多，流传最广的宗教是____________。

A.佛教 B.基督教 C.伊斯兰教 D.道教

答案：B

6.全陪小明陪同一亲子旅游团到北京旅游，一路上，儿童又吵又闹，讲解活动一再受阻。为此，小明采取了一些措施，其中不恰当的是________。

A.与小朋友玩游戏

B.组织小朋友讲故事比赛

C.让小朋友自由活动

D.请家长协助管理各自小孩

答案：C

7.导游员小王受旅行社委派承担2名女僧人的接待任务。下列小王对她们的称呼中，不礼貌的是__________。

A.尼姑 B.法师 C.师太 D.师父

答案：A

8.伊斯兰教有严格的禁食制度，“自死物”、“猪肉”、“________”等都不得食用。

A.牛肉 B.驴肉 C.兔肉 D.羊肉

答案：B

9.在接待游客过程中经常遇到计量换算。1克拉相当于________克。

A.0.4 B.0.3 C.0.2 D.0.1

答案：C

10.火光信号一般在晚上或是光线比较暗时使用，火堆之间的距离应该在________之间较为合适。

A.1~10米 B.20~30米 C.100~140米 D.130~150米

答案：B

11.导游员讲解时注视游客的目光应该以________为宜。

A.正视和平视 B.正视和环视

C.正视和仰视 D.正视和俯视

答案：B

12.自________年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌入电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。

A. 2006 B.2008 C. 2010 D. 2012

答案：D

13.华侨回国探亲、旅游_________。

A.必须办理签证

B.无需办理签证

C.经主管部门同意后，无需办理签证

D.特殊情况下，无需办理签证

答案：B

14.导游员在为游客作引导时，不正确的方式是________。

A.主动在外侧行走，请游客行走于内侧

B.在下楼梯时，导游员应请游客先行

C.在转弯或有楼梯时，导游员要提前示意或提醒游客

D.引导时，不要影响游客观赏的视线，且要按客人的步速轻步行进

答案：B

15.________是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。

A.旅游团抵达前的服务安排 B.景区导游服务

C.致欢迎词 D.入住饭店时的导游服务

答案：C

16.旅游团在饭店集合准备前往景点游览时，地陪首先要做的是________。

A. 宣布当天的活动日程 B.介绍新闻和热门话题

C.沿途风光讲解 D.提醒旅游者带好游览用品

答案：D

17.旅游团客人如遇小贩强卖，地陪应立即________。

A.报警 B.报告城管人员

C.报告旅游社 D.提醒旅游者不要上当

答案：D

18.下列地陪的工作中，属于旅游团在离店前应做好的服务是________。

A.集中交运行李 B.通知饭店退房

C.向全陪移交交通票据 D.热情与客人告别

答案：A

19.如果旅游团是乘国际航班(车、船)出境，帮助旅游者办理有关离境手续的是________。

A.地陪 B.全陪 C.领队 D.游客自己

答案：C

20.旅游团中有老弱病残者，导游员的下述作法中，不正确的是________。

A.制定计划时要留有余地

B.体力消耗大的项目不要集中安排

C.活动节奏不要太快，做到劳逸结合

D.夏天午后注意多休息，一般安排晚间活动

答案：D

21.重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出________等症状。

A.38℃ B.39℃ C.40℃ D.42℃

答案：C

22.当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应________。

A.通知领队并协助通知全体成员

B.组织救援，疏散旅游者

C.报警，拨打119

D.寻找灭火器灭火

答案：C

23.旅游过程中发生交通事故，导游员首先应________。

A.立即报警 B.组织抢救受伤游客

C.报告旅行社 D.报告公安交通部门

答案：B

24.一旦发生旅游者财物被盗，导游员首先应________。

A.安慰旅游者 B.保护好现场

C.向公安部门报案 D.报告旅行社

答案：C

25.旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应________。

A.适当延长该团在主要景点的游览时间

B.酌情为该团增加游览景点

C.及时将该团行程变化通知组团社

D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

答案：D

26.如果接的旅游团是另一家旅行社的团时，地陪应首先________。

A.报告接待社 B.报告组团社

C.同另一家旅行社地陪协商 D.交换旅游团全陪

答案：A

27.核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应________。

A.请示旅行社有关部门 B.以不便于单方不执行计划为由拒绝

C.加收费用后可以安排 D.征得大多数游客的同意后可以答应

答案：B

28.以下关于导游员着装的描述不正确的是___________。

A.导游员着装要区分上班、社交、休闲等不同场合

B.导游员的着装要考虑气候、自然条件及生活习俗

C.在正式场合，导游员应着便装 ，不能喧宾夺主

D.导游员应注意不能有过多的饰品搭配

答案：C

29. 交通事故报警电话是_______。

A.110 B.112 C.119 D.122

答案：D

30.“苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如……”，这段导游词体现了导游讲解语言的_________原则。

A.完整性 B.生动性 C.逻辑性 D.准确性

答案：B

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