导游证

1[多选题]在游览活动中，全陪的主要工作是( AD )。

A.注意观察周围的环境

B.地陪讲解不清时进行补充导游讲解

C.注意听地陪的讲解，了解其服务水平

D.留意旅游者的动向以免发生意外

2[多选题]服务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容包括( ABCD )。

A.研究旅游团和旅游接待计划

B.核实住房和车辆的准备情况

C.了解不熟悉景点的情况

D.熟悉旅团大部分成员所从事的专业知识

3[多选题]首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实 等情况。( ACD )

A.实到人数

B.游客姓名

C.行李件数

D.活动日程

4[多选题]地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作(　ABCD　)。

A.与领队[多选题]全陪或旅游者商定交付行李时间

B.与旅游车司机商定出发时间

C.征求领队[多选题]全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

D.与领队[多选题]全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间

5[多选题]在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有(　　ABCD　　)。

A.协助领队和地陪办理离站事宜

B.提前落实离境交通

C.到达机场(车站[多选题]码头)后，与地陪交接有关票证，核准并妥善保管

D.办理行李托运

6[多选题]全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同，但是他们有共同地职责，包括：( ABC )。

A.保护旅游者的安全

B.做好接待工作

C.维护旅游者的合法权益

D.宣传调研工作

7[多选题]旅游团抵达后地陪的服务有：( ABCD )。

A.认找旅游团

B.核实人数

C.集中清点行李

D.集合登车

8[多选题]途中导游具体有以下几项：( ABCD )。

A.重申当日活动安排

B.沿途风光导游

C.介绍游览景点

D.活跃气氛

9[多选题]旅游团离店时地陪要做好：( ABC )。

A.集中交运行李

B.办理退房手续

C.集合登车

D.与司机结帐

10[多选题]下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( ABCD )。

A.如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位

B.旅游团离开本地的前一天，地陪应该核实交通工具离开的时间[多选题]地点

C.如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站

D.如果旅游团乘飞机离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场

E.如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡，应提前120分钟抵达机场

11[多选题]地陪接团前的计划准备的内容主要有( ABC )。

A.熟悉旅游计划

B.检查旅游团生活安排落实情况

C.准备从事艰苦的工作

D.带好导游旗结算单等 

E.制定旅游活动日程

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