导游证

第五节 探视亲友、亲友随团活动要求的处理

1.游客要求探望亲友的不同情况的处理办法:

(1)要求探视亲友：游客自行联系或导游协助联系并帮助安排见面

(2)寻找失散多年的亲友：导游要积极帮助寻找

(3)要求会见同行：问明事由，向旅行社汇报，在领导指示下给以积极协助

(4)要求会见名人：了解会见目的，报告旅行社，按规定办理

(5)要求会见犯人：了解与犯人关系、会见目的，报告领导，按有关规定办理

(6)注意事项①无义务当私人会见的翻译，一般不参加私人会见，更无充当翻译的义务②婉拒外国使、领馆的活动

2.游客要求在华亲友随团活动的要求的处理方式:视情况尽量予以满足：

(1)首先要征得领队或(全陪)及旅游者同意

(2)办理相关手续迅速通报旅行社，经旅行社同意后，去旅行社或让旅行社派人来酒店办理手续：①出示有效证件证明身份②填写随团表格③缴纳费用(或经旅行社允许后导游代为查验，代收费用，收据交付款者)

(3)提供同等服务

编辑推荐：

2015年导游证考试基础知识章节考点汇总

2015年导游资格考试基础知识练习题

2015年导游资格考试基础知识模拟题汇总

（责任编辑：lqh）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页