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2012年导游考试导游业务章节重点总结 | ||
| 章节 | 重点总结 | 查看详情 |
| 第一章 | 旅游业基础知识 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第二章 | 导游服务 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第三章 | 导游人员 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第四章 | 导游人员的职业道德和行为规范 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第五章 | 导游服务程序 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第六章 | 导游服务技能 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第七章 | 旅游者个别要求的处理 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第八章 | 常见问题和突发事件的预防和处理重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第九章 | 旅游安全和保险 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第十章 | 旅游者权益保障 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第十一章 | 导游业务相关知识 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 第十二章 | 导游服务中涉及的政策问题 重要知识点总结 | 查看详情>> |
| 考试大导游站编辑整理 | ||
（责任编辑：liushengbao）
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