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导游实务指导——旅游事故案例三

发表时间:2014/2/20 14:20:16 来源:中大网校 点击关注微信:关注中大网校微信
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导游实务指导——旅游事故案例三
  某“十一”黄金周,上海某旅行社组织的30人散客团队北京双飞五日游。北京地陪按计划夜游了八达岭长城。当晚回到酒店后,有位游客的亲戚来看望,大家讲起了刚才游八达岭长城的情景。听后,这位亲戚说,这根本不是八达岭,而是与八达岭非常相似的水关。大家听后都很气愤,第二天与地陪论理,但是地陪反而拒不认错,与游客发生争执。后几天的游程都是在极不愉快的气氛中度过的。

(责任编辑:liushengbao)

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