电子商务师

3．a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。

b.还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。

案例问题：

(1)以上两种营销方式分别是什么？

(2)b中的营销方法有哪几种？各包括什么战略？

答：(1)内向营销战略和外向营销战略

(2)有三种：a．利用电子邮件：提示通知；定制信息流；参与和创建讨论名录；签名文件；扩大公司在讨论组的影响；

b．在网络上进行外向营销：多媒体外向战略；互联网自动回复程序；参与讨论组；

c．互联网之外的外向营销：联机服务；电子媒体的有形分销：在BBS上的营销。

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