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电子商务员考试精选试题及解析：

9．家庭购物网络公司(HSN)在1982年首先开始向少数当地民众提供在线零售业务，三年后推广到全美国。现在，HSN公司利用它的购物网络公司经营在线零售，顾客遍布全美。年销售额达十几亿美元：

案例问题：

(1)简述在线零售渠道主要的三种形式。

(2)HSN公司属于哪种形式？特点是什么？

答：(1)a．电视购物；

b．基于光盘的购物；

c．基于在线的购物，包括四类零售商：

第一类是开始建立在线店面的传统零售商；

第二类是关注在线商品目录的商品目录零售商；

第三类是“新生代”零售商；

第四类是探索直接面对消费者销售的制造商。

(2)HSN属于第一种电视购物；

特点：电视购物的优势在于范围和广度的优势；受众的优势；能有效利用电子媒体，并对消费者需求变化作出灵活反应。

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（责任编辑：xy）

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