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电子商务员考试重点表： 行为 领域 考试范围 考试

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计算机基础与网络基础 计算机系统的组成 3 中央处理器 X

存储器 X

基本输入输出设备 X

其它外围设备 Y

系统软件 Y

应用软件 X

计算机系统的软件 X

计算机系统硬件组成

计算机操作系统 5 操作系统的功能 X

操作系统的类型 X

Windows 9X操作系统 X

网络操作系统概述 X

Windows NT操作系统 X

Net Ware操作系统 Y

UNIX操作系统 Y

Linux操作系统 X

Internet 3 Internet概述 Y

远程登录 X

文件传输 X

万维网 X

电子邮件 X

电子商务基础 电子商务概述 4 电子商务概念与特点 X

信息管理系统 X

企业与消费者之间的电子商务 X

企业与企业之间的电子商务 Y

企业与政府方面的电子商务 Y

间接电子商务 X

直接电子商务 X

EDI商务 Y

因特网商务 X

Intranet商务 X

网络营销基础 网络营销主要方法 5 网络营销的定义 Y

网上市场调查 X

网上消费者行为分析 X

网络营销策略制定 X

网上产品和服务策略 X

网上价格营销策略 X

网上渠道选择与直销 X

网上促销与网络广告 X

网络营销管理与控制 X

网上直接调查 X

网上间接调查 X

站点法 X

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