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第五节案例分析

一、案例的组成与分析

1、案例的三个要素

(1)、事实依据

(2)、管理问题

(3)、教学目的

2、案例的功能

(下续)

(1)、培养学员独立地、综合地解决管理问题的能力

(2)、相互学习、增长能力

(3)、具有增进知识、扩大信息库的功能。

3、案例的典型组成部分

(1)、标题

(2)、篇首标释

(3)、开场白

(4)、正文：编年法、逻辑法

(5)、脚注

(6)、结尾

(7)、图表

(8)、附录

4、案例分析的特点：

(1)、多因素环境

(2)、多角度分析

(3)、多方案结果

5、案例分析的类型

(1)、哈佛大学商学院：***细节俱全的案例

(2)、彼德.德鲁克：短小精悍的案例

6、对案例的阅读

(1)、四种具体类型案例

a、高结构、技术型

b、短篇结构**小品型

c、长篇非结构型案例：综合性、多条件

d、开拓型案例：新信息

(2)、如何阅读案例：

两遍阅读：粗读、精读

☆：了解背景情况

☆：了解案例框架或梗概

☆：了解图表

※：***和观点要分开

※：已说已做，未说未做。

7、对管理案例的分析

(1)、分析案例的基本视角

a、当事者的视角：设身处地，忧其所忧、急共所急。

b、总经理视角

(2)、分析案例的基本技巧

a、要有个人见解，从中抓主要矛盾。

b、文字表达要开门见山，小标题、主题词、陈述句。

c、提出的建议要有特色

d、要重视方案实施的步骤及可操性。

e、对你的假设可虚拟条件要作必要的说明。

(3)、分析案例的一般过程。

(4)、如何找出关键问题

(5)、发觉在案例提示中尚未明确的重要问题。

(6)分析案例的一般方法

A、系统法：投入--产出转化过程，连续流程等，大规模、***批量生产，次月生产。

B、行为法

C、决策法

(7)明确分析系统中的主次关系，找出支持的依据。

(8)、常用的几种案例分析类型

A、综合型

B、走题型分析

C、信息型

D、先锋型

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（责任编辑：zjc）

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