一、单选题
1.某公司经过几年发展之后,在战略方面有很多经验和教训。所以,决定全面分析公司内外环境,制定一个系统的公司战略。在以下因素中,哪个不属于企业自身的优势和劣势的范畴。( B )
A.公司高层管理者之间团结;凝聚力强。
B.经济增长速度加快,大幅度提高了对公司产品的需求。
C.公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱,覆盖面比竞争对手小。
D.公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强。
2.假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?( C )
A. 任其讲下去,让其他与会者群起而攻之。
B.不客气地打断其讲话,让别人发言。
C. 有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵。
D. 允许其畅所欲言以表示广开言路。
3.如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?( D )
A. 告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意。
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。
C. 因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去。
D.亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户。
4.作为企业的总裁,王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了,从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长,正常上班一到,大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是:( B )
A.今天企业中出现了紧急情况。
B.王晶可能比较集权。
C.企业中的其他管理者都不能负起责任来。
D.企业中没有良好的计划。
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