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 【考点四】swot分析【掌握】

 swot分析为确定内外部因素提供了一个分析框架。swot即企业内部条件的优势（strength）及劣势（weakness）和外部环境带来的机会（opportunity）及威胁（threat）。swot分析认为，战略制定的本质在于实现企业内部资源（优势和劣势）和企业外部环境（机会和威胁）的匹配。

（一）      优势和劣势

（1）优势是指相比竞争对手和产品市场而言的资源优势。企业的核心竞争力构成了企业在市场竞争中的持久竞争优势。优势可以包括以下方面：卓越的能力、充足的资金来源、经销商的良好看法、公认的市场领导者、优秀的智能支持战略、避开强大的竞争压力、先进的技术、成本优势、竞争优势、产品创新能力、卓越的管理部门能力等。

（2） 劣势是企业相对竞争对手而言存在 资源或能力上的限制或缺陷，它阻止了企业的成功。包括以下方面：模糊不清的战略方向、恶劣的竞争地位、脆弱的生产能力、低下的利润水平、缺乏管理深度和人才、没有某些关键的技能和能力、严重的内部组织问题、落后的研究开发、过窄的产品生产组合、公众心目中卑微的市场形象、笨拙的市场营销技能等。

（二） 机会和威胁

（1）机会是指对企业有利的外部环境。

（2）威胁是指对企业不利的外部环境，它有可能损害企业目前或未来的竞争地位。

（三）swot组合战略

swot分析的目的是找到内部资源和外部环境相匹配的战略。so组合（优势和机会），企业面临众多机会，并且也具备足够的内部资源优势以充分利用这些机会，因此，这种情况下企业应当采取积极进取增长战略；tw组合（威胁和劣势），企业面临许多外部威胁，同时内部条件也较差，企业处于十分不利的竞争地位，因此应采取收缩战略或完全退出该产品市场，并转到别的机会更多且企业具备优势的其他产品上；st组合（优势和威胁）企业内部资源具备一定的优势，但面临的外部环境较差，在这种情况下，企业应采取多元化战略，重新配置资源，以摆脱不利的外部环境，开拓机会更多的市场；ow组合（机会和劣势），面临有利的市场机会，但是受制于企业内部资源的劣势而无法充分利用外部的有利环境，为此，企业应通过重组等手段缩小内部劣势，赢得市场机会。

【本节习题演练】

一、单项选择题

1、许多传统企业正利用电子商务这一新兴的商务模式，创造新的竞争优势，这属于（   ）。

a政治--法律因素

b 经济因素

c 社会文化因素

d 技术因素

【答案】d

【解析】技术环境对战略的影响包括：技术进步可创造竞争优势，从而可能使企业在不增加成本前提下提供更优质产品和服务。因此，许多企业利用电子商务创造新的竞争优势，这属于技术因素。

2、能导致行业内竞争加剧的情况是（   ）。

a  行业增长速度上升                   

b  行业内竞争对手减少

c  产品的差别化程度低                 

d  用户的转换成本高

【答案】c

【解析】abd均属于企业处在一个较好的竞争环境下，至少在如此竞争环境下企业受到的威胁较低；而c产品差异化降低意味着产品同质化程度提高，产品竞争更加激烈。

二、多项选择题

1、下列属于经营环境因素的是（   ）。

a 市场分析和竞争地位

b 消费者消费状况

c 融资者

d 劳动力市场状况

【答案】abcd

【解析】经营环境又称为任务环境，主要是指影响企业获取必要资源或确保经营活动顺利开展的因素，包括：市场分析和竞争地位、消费者消费状况、融资者、劳动力市场状况等。因此，abcd均属于经营环境因素。

2、下列有关机会和威胁的说法正确的有(    )。

a政府出台有利于企业的法规、新市场的出现等，这些都是企业的机会

b威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的因素

c机会和威胁同时存在于外部环境中

d同一行业中的企业面临着相同的机会和威胁

【答案】abcd

【解析】在某一特定行业中，机会和威胁不是某个企业所特有的，所有企业都可能遇到，并且所有经营类似业务的公司都能遇到这些机会和威胁。

3、下列属于swot矩阵的机会的是(   )。

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（责任编辑：xy）