2013年企业法律顾问考试定于10月19、20日进行,以下是为大家整理的企业法律顾问考试科目《企业管理知识》备考重点,希望考生对企业法律顾问考试课程有更好的理解和掌握!
市场销售环境
第二节 市场销售环境
(一)宏观环境
1、人口环境
(1)人口规模
(2)人口地理分布、密度与迁移
(3)年龄结构
(4)人口性别
(5)家庭结构
(6)其他因素
2.自然环境
3、经济环境
(1)收入结构
(2)消费结构
4.科技环境
5.政治法律环境
6.社会文化环境
(二)消费者行为分析
1.消费者需要
2.消费者购买动机
(1)个人心理动机
(2)社会心理动机
3.消费者购买行为
(1)消费者购买行为模式
(2)影响消费者购买行为的主要因素①经济因素,②社会因素,③心理因素
4、顾客让渡价值
(三)竞争对手分析
1.竞争对手分类
(1)同业竞争者
(2)非同业竞争者
2、产业竞争分析
3、竞争者分析
(1)竞争者能力分析
(2)竞争者优势和劣势评估
4、竞争者的反映模式
(1)从容不迫竞争者
(2)选择型竞争者
(3)凶猛型竞争者
(4)随机应变竞争者
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