企业法律顾问

本文章为2014年企业法律顾问考试《企业管理知识》知识点，希望对您备考2014年企业法律顾问考试有所帮助，更好地掌握2014年企业法律顾问考试! 

【考点八】企业社会责任【熟悉】

一般认为，企业社会责任，是指企业为实现自身与社会的可持续发展，遵循法律、道德和商业伦理，自愿在运营全过程中对利益相关方和自然环境负责，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。企业社会责任的概念随着社会发展的进程和环境的变化而不断发展，其演进的一个重要趋势是，从关注企业社会责任行为的性质，即是否超越经济和法律责任，发展到越来越关注企业社会责任行为的性质，即什么样的行为是负责任的行为。企业履行社会责任的本质是社会资源的更优配置机制，有利于实现企业的经济、社会与环境的综合价值最大化，推进企业与社会的可持续发展。

企业履行社会责任的关键是实施全面责任管理，对现有企业管理模式进行全面创新。管理目标从追求利润最大化转向追求经济、社会和环境的综合价值最大化;管理对象从企业内部扩展到外部利益相关方;管理价值从经济价值延伸到环境价值和社会价值，从股东价值延伸到利益相关方价值，从企业价值延伸到社会责任价值;管理机制从企业内部资源的优化配置发展到促进社会资源的优化配置。实施全面社会责任管理，需要建立以下框架。

一是内在动力。将企业社会责任感融入企业使命、愿景、企业价值观之中，企业管理层需要对责任愿景和实施责任管理的进程作出明确的承诺与要求，在企业内树立起实施责任管理的共同愿景，在核心价值观中体现企业社会责任的理念。

二是融合。把社会责任的理念和要求融入企业发展战略、员工关系、日常运营流程以及支撑企业战略的众多管理体系之中，实现企业社会责任工作与日常经营管理的全面融合。

三是创新和持续改进。通过发布社会责任报告等方式与利益相关方进行沟通，吸收意见。同时，加强与社会各界的交流，吸收各界的意见，进一步促进管理体系不断创新和改进，提升企业的潜在绩效。

四是建立绩效指标体系。通过运用关键绩效指标体系，衡量企业履行社会责任的成果和程度。

【本节真题演练】

多项选择题

【真题试题】(2008年多项选择第45题)

企业经营创新主要包括(　)。

a.企业形态创新

b.产品市场创新

c.技术创新

d.理念创新

【答案】abc

【真题解析】

本题涉及的考点是现代管理理论新发展中有关创新管理的知识点。一般而言，企业创新管理包括企业理念创新、企业经营创新、企业管理创新。其中企业经营创新主要包括：企业形态创新、产品市场创新、技术创新、经营方式创新等方面。故abc项是本题的正确答案。

第二章简要回顾

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（责任编辑：何以笙箫默）

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