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 【考点三】企业内部因素分析【掌握】

外部环境的战略分析揭示了企业可能存在的机会和应当避免的威胁。但是，只有企业具备了相应的内部条件，才能通过有效地组合企业内不同种类的资源和能力，形成企业的核心竞争力，从而利用外部环境提供的机会，避免可能的威胁。

企业内部的优势和劣势加上外部提供给企业的机会和威胁，共同构成了企业确立战略目标和制定战略计划的基础。

（一）      企业内部资源

企业内部资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。按照竞争优势的资源管理基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的。企业内部资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。

1、   有形资源

有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。

2、   无形资源

无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确计量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。尽管无形资源难以精确量化，但由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。

3、   组织资源

组织资源是企业协调、培植各种资源的技能。它将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转化。组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴涵于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式,决定着企业内个人互动、协作和决策的方式。

企业的内部资源条件其能否和如何有效利用外部环境提供的机会并消除可能的威胁，从而获取持久的竞争优势。在战略分析中，企业应当全面分析和评估内部资源的构成、数量、和特点，识别企业在资源禀赋方面的优势和劣势。

（二）      企业能力

企业能力是指企业配置资源并发挥其生产和竞争作用的能力。能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。企业能力主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。

1、   研发能力

随着市场需求的不断变化和科学技术进步的持续进步，能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。

2、   生产管理能力

生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存能力、人力管理和质量管理。

3、   营销能力

企业的营销能力是指企业引导消费、争取竞争优势以实现经营目标的能力。企业的营销能力可以分解为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

4、   财务能力

企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹资金的能力。

5、   组织管理能力

组织管理能力主要可以从以下一些方面进行衡量：职能管理体系的任务分工；岗位责任；集权和分权的情况；组织结构（直线职能、事业部等）；管理层次和管理范围的匹配。

（三）      企业核心竞争力

核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。企业具备多种资源，但是，并不是所有的资源都能形成核心竞争力，相反，有些可能会削弱企业的竞争能力。战略分析的一个重点是识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力。一般来说，能够建立企业核心竞争力的资源主要包括如下五种：

1、   建立竞争优势的资源

这指能帮助企业利用外部环境中的机会，降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。

2、   稀缺资源

3、   不可模仿的资源

4、   不可替代的资源

5、   持久的资源

总的来说，企业只有运用那些能够建立竞争优势、稀缺的、不可模仿的、不可替代的和持久的资源，才能形成自己的核心竞争力，从而持久地获取有利的竞争地位。

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（责任编辑：xy）