为了帮助考生系统的复习跟单员考试课程 全面的了解跟单员考试的相关重点,小编特编辑汇总了2011年跟单员考试相关资料,希望对您参加本次考试有所帮助!!
3.节奏快、变化多
跟单员的工作方式、工作节奏必须适应客户的要求。由于客户是来自世界各地,他们有不同的生活方式和工作习惯,因此,跟单员的工作节奏和工作方式必须与客户保持一致,具有高效率和务实性,能吃苦耐劳。另外,不同的客户需求也不同,而且这种需求又随着产品不同而有区别,这些都需要跟单员有快速应变能力。
4.工作的综合复杂性
跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性、复杂性。对外执行的是销售人员的职责,对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作 流程 ,熟悉和掌握商品知识和生产管理全过程。
5.涉外性和保密性
在跟单员的跟单过程中,涉及客户、商品、工艺、技术、价格、厂家等信息资料,对企业来说,这是企业商业机密,对外必须绝对保密。跟单员必须忠诚于企业,遵守保密原则。
二、外贸跟单员的基本素质
(一)职业素质
外贸跟单员职业素质主要包括以下方面:
1.热爱社会主义祖国,自觉维护国家和企业的利益,关注国内外的政治经济形势,能正确处理好国家、集体和个人之间的利益关系,为对外经济贸易事业勤奋工作;
2.遵纪守法、廉洁自律,不行贿、索贿、受贿,在对外经济交往中珍视国格和峥;
3.严守国家机密和维护商业机密,自觉遵守外事纪律,遵守企业的各项规章制度;
4.对本职工作认真负责,忠于职守;努力学习,勇于实践;积极开拓,锐意进取。
(二)能力素质
1.综合业务能力;
2.市场调研和预测能力;
3.推销能力;
4.语言文字能力和口头表达能力;
5.社交协调能力。
(三)知识素质
知识素质是指外贸跟单员做好本职工作所必须具备的基础知识与专业知识。
1.外贸跟单员的基础知识主要有:
(1)了解我国对外贸易的方针、政策、法律和法规以及有关国别(地区,贸易呼策:
(2) 了解管辖商品销往国家或地区的政治、经济、文化、地理及风俗习惯、消费水平;
(3)具备一定的文化基础知识,一般要求具有高中(包括中专、技校、职校’以上学历,具有一定的 英语 基础,会使用计算机常用软件;
(4)具有一定的法律知识。了解合同法、票据法、经济法、外贸法等,以及与外贸跟单员相关法律知识,做到知法、懂法和用法。
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