跟单员

为了帮助考生系统的复习跟单员考试课程全面的了解跟单员考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年跟单员考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

三、外贸跟单的工作范围和特点

(一)外贸跟单的工作范围

1、企业生产过程和产品质量控制

2、与其他外贸业务相关部门的业务处理

3、协助外贸业务员进行磋商谈判、确认样的制作、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等业务的处理等。

例：

磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。(否)

(二)外贸跟单员的工作特点

1、较高的责任心

订单是企业的生命。订单项下的产品质量，是决定能否安全收回货款、保持订单连续性的关键。执行好订单、把握产品质量需要跟单员的敬业精神和认真负责的态度。

2、协调与沟通

跟单员工作过程中，对内需要与多个部门(如生产、计划、检验等部门)打交道，对外要与商检、海关、银行、物流等单位打交道，协调处理在跟单工作过程中遇到的问题，因而跟单员的协调与沟通的能力直接影响工作效率。

3、节奏快、变化多

来自世界各地的不同客户有不同的生活方式和工作习惯，跟单员的工作节奏和工作方式必须与客户保持一致。针对不同的需求，也要求跟单员有快速应变能力。

4、工作的综合复杂性

跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性、复杂性。既要懂得贸易实务知识，又要知晓产品知识与生产流程。

5、涉外性和保密性

在跟单员的跟单过程中，涉及客户、商品、工艺、技术、价格、厂家等信息资料，对企业来说，这是企业商业机密，对外必须绝对保密。

三、外贸跟单员与其他外贸岗位的关系

1、外销员主要负责业务操作全过程;

2、跟单员主要负责外销员交办的涉及业务操作全过程的相关事务，侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作。

3、单证员主要负责商检、运输、保险、报关、结汇等环节的单证事务;

4、报关员主要是负责货物、运输工具、物品进出境时向海关办理进出口报关纳税等海关事务;

5、报检员主要是负责办理货物、运输工具、物品进出境时商检事务;

6、货运代理员主要是负责办理货物进出境运输事务。

四、生产企业跟单与外贸公司跟单的异同点

(一)“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”和相同之处主要表现在：

1、从跟单目标而言，都是为了保证订单项下的货物能够按时、按质、按量抵达合同或信用证要求的地方。

2、从跟单人员的知识构成而言，都需要具备外贸基础知识与商品知识，还要有计算机与外语能力。

3、从跟单业务进程而言，都涉及前程跟单、中程跟单和全程跟单。

4、从跟单的能力而言，要求具备某项商品的专业知识，精通生产操作，能分析和解决问题。

(二)不同之处主要是：

1、所处企业不同。外贸公司跟单员所涉及的产品品种、结算方式等比生产企业跟单员要相对多些，接触企业面要相对较大。

2、跟单工作侧重不同。生产企业跟单员素质要求侧重于产品知识、工艺质量等。而外贸公司的跟单员要求广泛。

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（责任编辑：中大编辑）