管理咨询师

为了帮助考生系统的复习管理咨询师考试课程 全面的了解2012年最新管理咨询师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了管理咨询师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

案例分析题27

1. 公司董事长兼任总经理，下属财务部、生产部、销售部、研发部三个分厂对新产品、技术相互推诿;生产计划乱，产品积压，应收帐款混乱，市场反应慢、市场决策经常出错

(1) 公司组织体制存在问题

(2) 公司结构属于什么?优缺点

(3) 如何优化管理体制

2. 生产燃气表，运用机遇北京上海发展，占领广州、深圳等地

普通燃气表市场已饱和，于是A公司与高校共同开发智能燃气表，但B公司率先推出智能燃气表，a公司不甘，通过挖角，生产出与b公司一样的燃气表

没有设置区域销售办事点，公司业务集中再总部，销售人员为省差旅费归己，电话练习业务，减少安装调试时间，顾客抱怨;销售人员经常跳槽，工资普遍一致，无绩效考核

(1)Stp目标市场分析产品销售策略

(2)公司产品开发运用了什么什么策略

(3)如何改善销售人员管理问题

3. 公司是一家捕捞公司。拥有国内避风港、第一大港湾，万吨货轮但不能满足运输需要。油价大涨，竞争激烈但还有利润空间，捕捞行业接近饱和。财务问题没有资金研发水产品，港口物流新兴行业，但竞争对手已经在国外兴建基地捕捞、水产品、港口物流

(1)Swot方法分析公司业务

(2)运用战略层面分析公司业务并作图，以及各项业务发展战略

4.公司生产计划混乱，没有市场预测，经常加班，原材料短缺，不能按期交货，顾客意见很大，已经跟竞争对手订货了。各种存货订货周期不定，有些很快用完了，有些半年之后还有很多。

(1)公司生产运营目前存在问题

(2)能否按照销售部所说增加批量和增加库存

(3)如何改善目前存在问题

战略的层次

1．企业总体（公司层）战略

公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。

2．业务层战略

业务战略是多元化业务公司各业务单位的战略，涉及的问题是：公司的管理部门应采取什么样的行动和策略，以在某一项具体的业务中产生成功的业绩。业务战略的核心问题是如何建立更加强大的长期竞争地位。

3．职能层战略

职能战略又称战略措施，是管理者为特定的职能活动制定的策略规划。职能战略所涉及的问题是：制定一个管理策略规划，来管理某项业务中某项主要的活动或过程，如研究与开发、市场营销、财务、管理组织和人力资源等。

企业外部环境分析

企业外部环境分析总体经营环境分析☆PEST分析框架法

行业环境分析☆SCP分析

行业关键成功要素分析

市场和竞争环境分析☆☆五种竞争力量分析模型

竞争者(或竞争对手)分析

(一)总体经营环境分析

1．总体经营环境分析的内容

2.总体经营环境分析方法--PEST分析框架法

PEST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析。 

 

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（责任编辑：xy）