管理咨询师

构建战略目标体系

企业总体战略目标是多元化的，既包括经济目标，又包括非经济目标;既包括财务目标，又包括非财务目标;既包括定性目标，又包括定量目标。咨询人员主要应关注企业的财务和非财务目标。

(1)财务目标包括：

·收入增长

·收益增长

·提高股东的红利

·扩大利润率

·提高既有投资资本的回报率

·获得有吸引力的经济附加价值(EVA)

·强大的证券和信用评价

·提高现金流

·股票价格上升

·获得有吸引力和持久的市场附加值(MVA)

·被公众认为“蓝筹公司”

，提高公司收入的多元化程度

·在经济萧条期间稳定公司的收益

(2)非财务战略目标包括：

·提高公司的市场份额

·拥有比竞争对手更短的从设计到市场的周期

·公司产品的质量水平比竞争对手更高

·和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低

·产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力

·在顾客心目中拥有比竞争对手更强大的形象

·卓越的顾客服务本文

·地理覆盖面比竞争对手更广

·被公众认为是技术和产品革新方面的领导者

·顾客满意度水平比竞争对手更高

4.战略预算

5.拟定备选战略方案

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（责任编辑：hbz）

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