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2015年管理咨询师考试咨询实务重点知识讲解2

发表时间:2014/8/8 13:16:22 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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[导读]为帮助考生全面剖析2015年管理咨询师考试,中国管理咨询师考试网为考生整理了2015年管理咨询师考试实务考点,以供大家训练,希望对您有所帮助,祝您考试顺利! 

管理咨询的特点及分类

(一)管理咨询的特点

1.科学性

科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面:其一,整个咨询过程都是遵循管理科学和其

他相关学科的基本原理。其二,管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三,

管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则,针对性很强。

2.创新性

创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。其次,诊断方法创新。

3.有效性

有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案,应确保其质量和有效性。

4.独立性

咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题,并提出自己独立的见解。

5.合作性

在整个咨询过程中,一方面咨询项目组成员之间需要相互协作,发挥各自的专长,形成团队优势,保持团队的一致性;

另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合,相互沟通,相互信任。良好的合作性,是管理咨询项目

取得成功的必要条件,也是对咨询人员素质的基本要求。

(二)管理咨询的分类

依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类。

1.按咨询对象分可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。

2.按咨询时间长短分可以分为中长期咨询和短期咨询。中长期咨询是指咨询机构对客户连续进行1 年以上的管理咨询,

其他为短期咨询。

3,按咨询人员和客户的关系分可以分为外部专家咨询和客户自我咨询。

4,按咨询涉及的业务广度分可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。

5.按企业内部价值链的环节分可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。

题目:依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类。按咨询对象分为:( ABDE )。

A.企业管理咨询B.事业单位管理咨询C 外部专家咨询.D. 社会团体管理咨询E 政府机构管理咨询

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(责任编辑:昆凌)

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