管理咨询师

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第十一章 市场营销咨询(上)

名词解释

1、市场营销：指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标，而开展的一系列商务活动的过程。市场营销是企业为顾客提供满意的商品和服务的一系列市场营销活动进行决策、计划、组织、控制，以及与市场营销有关的各项管理工作的总称。

2、市场营销管理：市场营销管理是指对企业为顾客提供满意的产品和服务的一系列市场营销活动进行决策、计划、组织、控制，以及与市场营销密切有关的各项管理工作的总称。

3、市场营销组合战略：市场营销组合战略是指根据企业外部环境的变化和目标市场的需求特点，对产品、价格、销售渠道、促销等营销要素和手段进行组合，形成系统化的、特色化的整体营销的谋划与方略。

4、企业营销能力：企业营销能力是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。

5、促销组合：促销组合就是企业为了扩大销售，把促销的主要方法——人员推销、广告、营业推广、公共关系，有计划、有目的地配合起来，综合运用，形成企业的一套促销活动。

6、市场战略咨询：市场战略咨询是指咨询人员对客户企业的市场战略选择和实施情况作出分析和评价，有针对性地提出改善建议所开展的活动。

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