管理咨询师

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 一家照相设备制造公司雇用卡特当副总经理好多年了。卡特是位科学家，负责公司里的研究开发工作。在他的领导下，建立了正规的研究机构，它有五个管理层次。卡特手下有三个关键人物：研究部主任、行政管理部经理和专利注册部经理。研究部主任支配两个处长，一个抓基础研究，另一个搞应用开发。这两头各有五个探索领域：物力、有机合成、化学工艺、反映装置和分解学。依此类推，负责每个领域的科长手下有两、三个具体抓课题的组长。在整个研究开发过程中，由卡特不时地复审所有的项目，然后拨款授权，让这些项目进入下一个阶段。

如此安排，使研究工作大见成效，公司长期来生意兴隆，获得了上千项专利。但是近两年来，日本、德国的一些公司在竞争中不断地有惊人的突破，它们的研究队伍很快就探听到技术上的新改进，并且捷足先登地投入生产开发。当卡特退休时，公司任命了一位新的副总经理来负责研究工作，授权他重新结构研究队伍，以便从总体上对环境做出快速反应，更见成效。

【思考问题】

这位新上任的副总经理应该采取哪些基本措施来改进研究活动，提高工作效率。

【答题要点】

1．减少管理层次，增加管理宽度。比如从原来的五个层次，减少到三个层次，适当增加每一层次的管理幅度。如果画出组织结构的话，可以有助于对该案例的把握。

2．适当授权。以前由卡特不时地复审所有的项目，然后拨款授权，让这些项目进入下一个阶段，这样做很难迅速跟上环境的快速变化，同时又难以发挥各部门主管的积极性。

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（责任编辑：xy）

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