管理咨询师

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 一、单项选择题

1．以下对组织咨询含义的描述，正确的是（　）。

A．咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动

B．咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务

C．由咨询人员根据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务

D．由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务

2．某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断，得出如下结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是（　）。

A．企业主要生产三大类家用电器产品，其中冰箱和空调分别占有全国8％和5％的市场份额

B．企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络

C．企业销售人员数量不足

D．企业的高层领导者喜欢独断专行

3．下列有关公司董事会的描述，正确的是（　）。

A．经过全体董事协商，决定监事会各个成员的薪酬

B．董事会决议确定后，由董事长代表全体董事签名，并向公司各级部门传达

C．董事会投票，重新任命总经理

D．董事长比董事具有更大的表决权

4．公司治理结构设计要恰当地处理股东会、董事会、监事会以及经理层之间的责权利关系。下列对这些关系的描述，正确的是（　）。

A．股东的影响力主要是体现在他所推荐的董事个人作用上

B．董事会决议由董事长代表所有董事签署表决意见，并由董事长个人对决议的后果承担责任

C．监事会是股东大会领导下的公司的常设监察机构，与董事会并立

D．董事长在没有董事会决议的情况下，可以以个人的名义对经理下达指令

5．以下事项中，应由股东会做出决定的是（　）。

A．聘任公司总经理

B．拟定公司发展战略

C．决定公司合并的决议

D．评估公司总经理的业绩

6．下列对监事和监事会的描述，错误的是（　）。

A．有限责任公司必须设立监事会，且成员人数不得少于3人

B．监事会工作由监事会主席主持，决议表决实行一人一票表决制

C．在公司决议形成过程中，监事和监事会主席具有相同的权力

D．监事会的根本任务是受股东会的委托，检查监督公司董事和高级管理人员的职务行为

7．下列对管理幅度和管理层次的描述，错误的是（　）。

A．当企业人数确定后，管理幅度和层次之间呈反向关系

B．管理幅度和层次设置的目的，是为了保证组织工作效率和目标的实现

C．管理幅度的经验数值通常是上层管理者B—15人、基层管理者4～B人或更多一些

D．职能的相似性、地区的相似性以及职能的低复杂性等都有利于扩大管理幅度

8．下列对影响管理幅度因素的描述，错误的是（　）。

A．领导者个人的工作特点和工作能力会对管理幅度形成影响

B．组织内每一个业务子系统的责任和权限规定都清晰、明确，有助于增大管理幅度

C．业务和管理工作规范程度越低，越会增加领导协调的工作量，从而增大管理幅度

D．管理信息系统的健全，有助于增大管理幅度

9．甲公司拟通过重组以简化公司组织架构、明确部门权责；通过简化管理层和逐级汇报机制，加强核心执行力；通过赋予部分经理更大的权责和管辖幅度提高管理效率，这种组织结构变革可以被理解为（　）。

A．扩大了管理幅度、减少了管理层次

B．减少了管理幅度、扩大了管理层次

C．扩大了管理人数、减少了管理结点

D．简化了管理职能、增加了管理权限

10．以下对管理幅度的理解，较准确的是（　）。

A．管理幅度是指一个领导者直接有效管辖的人数

B．管理幅度和管理层次之间成反向关系

C．一个管理者直接管辖的人数不可能无限制地扩大

D．有效的管理幅度应该为8一15人

【参考答案及解析】

一．单项选择题

1．A

解析：本题考查组织咨询的含义。选项B是战略咨询的含义，选项C是人力资源管理咨询的含义，选项D是财务管理咨询的含义。

2．C

解析：本题考查组织管理体制设计。影响组织管理体制设计的因素包括：企业的业务特点、企业规模、地域分布、资源利用效率、企业文化、领导者个人风格等因素。结合题千，选项C，销售人员的数量对组织管理体制设计影响不大，而销售人员的能力和素质是会影响管理体制设计的。

3．C

解析：本题考查公司治理结构中董事的权限问题。选项A中提到的决定监事会成员报酬是股东大会的权力；选项B中，各个参会的董事都应该在会议决议上签字；选项D中，董事长和各位董事拥有同样的表决权，即一人一票。

4．C

解析：本题考查对法人治理结构中各角色之间相互关系的理解。选项A，股东的影响力主要体现在股东会的决议上，董事应该维护全体股东的利益；选项B扩大了董事长的权力和责任，董事会的决议应该是由董事个人签署表决意见，并由个人对决议的后果承担责任；选项D，董事长和经理之间不是领导和被领导的关系，董事长在没有召开董事会的前提下，不能以个人的名义对经理下达指令。

5．C

解析：本题考查公司治理结构中股东大会的权力。选项A、B、D都是董事会的权力。

6．A

解析：本题考查公司治理结构中的监事会和监事。选项A，我国《公司法》规定，股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设1一2名监事；其他有限责任公司和股份有限公司均应设立监事会。

7．C

解析：本题考查管理幅度。选项C，管理幅度的经验数值通常是上层管理者4～8人，基层管理者8一15或更多一些。

B．C

解析：本题考查管理幅度的影响因素。

9．A

解析：本题考查管理幅度和管理层次。结合材料，“简化管理层和逐级汇报机制”说明减少了管理层次，“赋予部分经理更大的权责和管辖幅度”说明扩大了管理幅度。

10．C

解析：本题考查管理幅度。选项A应该去掉有效两个字；选项B忽略了一个前提条件，即在企业的规模一定的情况下才能成立；选项D正确的描述应该是，按照经验法，基层管理者的管理幅度为8—15人；选项C是比较准确的。

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