管理咨询师

为了帮助考生系统的复习管理咨询师考试课程 全面的了解2012年最新管理咨询师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了管理咨询师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

 1、反映物料管理标准收率类有（ ）指标。

A、优良品率

B、物料利息率

C、物料超用率

D、物料拒收率

标准答案：c

解析：物料管理标准收率类指标

标准产量是指用标准的单位物料，按理想的工艺方法制成产品的数量。实际产量是指用标准的单位物料，按实际的工艺方法制成产品的实际数量。反映物料管理标准收率类有以下指标。

（1）标准收率=实际产量÷标准产量；

（2）物料超用率=（实际用料÷标准用料）-1；

（3）优良品率=优良品数÷实际产量；

（4）呆料率=呆料成本÷物料使用金额；

（5）呆货率=滞销量（滞销金额）÷销售量（销售额）；

（6）废料率=废料成本÷物料使用金额。

2、精益生产方式以（ ）为手段，消除生产中一切不增值的活动。

A、精减

B、简化

C、合并本文

D、调整顺序

标准答案：b

解析：P522。精益生产方式以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动。

3、ISO9000：2000版标准对过程的定义是（ ）。

A、过程的结果（质量）

B、一组固有特性满足要求的程度

C、在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

D、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

标准答案：d

解析：质量："一组固有特性满足要求的程度。"

产品（质量）：过程的结果（质量）

过程："一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。"

4、以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分；这四部分不包括（ ）。

A.顾客需求

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量分析和改进

标准答案：a

解析：质量管理体系的构成

图8-1为以过程为基础的质量管理体系模式，一般包括四部分：

第一，管理职责：即各级管理人员及各管理部门、各个管理职位所应承担的职责。

第二，资源管理：包括人员、设施、设备、环境、合作者与供应商、财力与其他自然资源的管理。

第三，产品的实现：这里包括产品形成的所有阶段和环节。

第四，测量分析和改进：包括测量方法、测量技术、改进的计划、组织与实施。

5、为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定（ ）ISO9000（族）标准，发布了GB／T19000--2000族标准。

A.等效采用

B.等于采用

C.等同采用

D.视同采用

标准答案：c

解析：IS09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。企业通过了ISO9001--2000标准的认证，在激烈的国际市场竞争中就相当于获得了一张国际贸易的通行证，可极大地增强企业在国际和国内市场上的竞争力。为了同国际市场接轨，国家技术监督局决定等同采用ISO9000（族）标准，发布了GB／T19000--2000族标准。

6、排列图中累积频率在（ ）之间的因素为主要因素。

A.0-20％

B.0-80％

C.20-80％

D.20-85％

标准答案：b

解析：根据累积频率在0-80％之间的因素为主要因素的原则，从图8-3可以看出，造成不格品的主要原因是操作、工具和设备，要减少不合格品首先应该从这三个方面人手。

 

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（责任编辑：xy）