11、在预备咨询阶段,咨询工作的主要目标是( )
A、确定咨询课题,签订咨询协议
B、确定咨询客体,寻找合作伙伴
C、明确咨询任务,分析客体优劣
D、查询历史记录,谋求更大商机
12、在正式咨询阶段,咨询工作的主要目标是( )
A、搞好公共关系,疏通各方渠道
B、积极引进人才, 加强人才储备
C、分析问题原因,设计改善方案
D、预测事业前景, 明确合作意向
13、在实施方案阶段,咨询工作的主要目标是( )
A、加强主客沟通
B、实施改善方案
C、明确咨询目标
D、说明咨询意图
14、管理咨询工作的起点是( )
A、调查研究阶段
B、接洽咨询阶段
C、分析问题阶段
D、正式观望阶段
15、企业系统正常运行的表现,一般表现为( )
A、投入少,收益好
B、投入零,效率高
C、投入大,产出多
D、无产出,无投入
16、咨询人员最根本的任务是( )
A、改善企业运行机制,实现客户企业系统的良性循环
B、积极完成咨询任务,让客户放心
C、认真接受咨询客体的意见,积极寻找可行方案
D、不厌其烦地帮助客户企业纠正生产经营过程中存在的各类问题
17、企业管理咨询课题应从何处寻找?
A、企业系统的运行过程中
B、企业的生产经营计划中
C、企业远景发展规划中
D、企业筹建时的筹划方案中
二、多项选择题
1、咨询机构的类型主要分为( )
A、企业性机构
B、事业性机构
C、营利性机构
D、非盈利性机构
E、专业性与非专业性机构
2、咨询工作规范是指咨询人员( )
A、应掌握的咨询工作技巧
B、应具备的咨询工作经验
C、职业道德规范
D、必须遵守的行为准则
E、咨询工作程序
3、咨询工作者在工作中如何才能坚持以接受咨询企业的利益为自己工作
的出发点
A、不能隐瞒自己与客户企业的竞争对手所具有的各种关系
B、不能挑唆客户企业的干部或职工去考虑另谋高就
C、不能接受自己无力承担的任务
D、不能提出有违企业领导思想的意见和建议
E、不能索要属于自己的各类报酬
(责任编辑:中大编辑)