管理咨询师

2012年管理咨询师考试时间为5月27日，小编整理了管理咨询师实务课后练习题，希望对您参加本次考试有所帮助！

 二、多项选择题

1．以下咨询内容，属于组织咨询的是（　）。

A．部门职能优化咨询

B．董事会设置与议事规则设计咨询

C．集团管控流程设计咨询

D．组织结构优化和设计

E．发展战略设计咨询

2．组织诊断的一般原则包括（　）。

A：战略导向原则

B．业绩导向原则

C．结果导向原则

D．文化导向原则

E．过程导向原则

3．组织诊断的核心思想主要包括（　）。

A．组织是一个有机的整体

B．权力是组织的灵魂，决定了组织要扮演的角色和使命

C．流程是组织运营的核心

D．心态和角色是推动流程运转的保障

E．提升组织绩效是一个系统工程

4．张总聘请某咨询公司开展公司治理结构咨询。该咨询公司的项目经理王先生希望张总根据自身的理解谈谈公司治理结构主要是处理哪些人和部门之间的关系。张总根据自己的理解列了如下清单，但王先生告诉他，清单中有些内容不是公司治理结构解决的问题，这些内容是（　）。

A．股东和董事的关系

B．经理和各部门经理的关系

C．股东和经理的关系

D．董事长和董事的关系

E．经理和一线作业工人的关系

5．下列对董事长与总经理关系的说法，正确的是（　）。

A．董事长与总经理是领导与被领导的关系，总经理应定期向董事长汇报和请示工作

B．董事长在没有董事会决议的情况下，不能向总经理下达命令

C．总经理对董事会负责，处理公司日常生产经营问题，不用请示董事长

D．总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前，应与董事长进行交流和沟通

E．董事长可以向董事会提出总经理的任免建议

6．股东会是公司的最高权力机构按《公司法》规定，以下属于股东会职权的是（　）。

A．决定增减公司注册资本

B．决定公司合并、分立

C．审批公司年度预决算方案

D．决定聘任或解聘公司总经理

E．对董事会和监事会的管理权

7．董事会是有限责任公司和股份有限公司的常设机构，按《公司法》规定，董事会的主要职能有（　）。

A．拟定公司发展目标

B．拟定实现目标的战略和批准实现战略的计划

C．对股东的管理权

D．对监事会的管理权

E．监督和评估经理层的业绩

8．一般的有限责任公司和股份有限公司，都设有股东会、董事会、监事会和经理。以下选项中，属于经理职责权限范围的是（　）。

A．决定公司的经营方针、投资计划

B．对董事会负责，执行董事会的决定

C．拟定公司发展目标

D．决定聘任或解聘非董事会决定的管理人员

E．拟定公司内部管理机构和基本管理制度

9．以下选项中，属于公司治理结构设计咨询范围的有（　）。

A．股东和董事会、经理的关系

B．监事、监事会主席和经理的关系

C．总经理、部门经理和一线员工的关系

D．董事会、监事会和经理的关系

E．董事、董事长和经理的关系

10．以下关于股东、股东会和董事的关系的说法中，正确的是（　）。

A．董事代表推举他的股东，因此董事应在董事会中维护他所代表的那部分股东的利益

B．股东可以推举董事，并通过推举的董事施加对公司的影响

C．董事不是代表个别股东的意见而是按照股东大会的决议从事公司经营管理活动

D．股东应推举可以代表他发表意见参与公司经营活动的董事

E．股东会管理董事，董事对股东会负责

11．公司治理结构涉及股东、董事、监事和经理等多方的关系，这些关系的处理对于公司管理体系的运行具有重要影响。以下关于这几者之间关系的说法，正确的是（　）。

A．在公司决议形成过程中，董事和董事长具有相同的权力

B．股东可以对公司经理的工作进行直接干预

C．监事会的根本任务是受股东会的委托，对公司董事和高管人员的职务行为进行检查监督

D．董事长和董事之间存在领导和被领导的关系

E．经理有权解聘董事会成员

12．企业在进行集权管理和分权管理的决策时，需要考虑的因素主要包括（　）。

A．业务战略

B．企业规模

C．企业所处的地域

D．资源利用效率

E．领导者的个人能力

13．企业在进行集权管理和分权管理的决策时，需要考虑众多因素。以下描述的情形，适于采用分权管理的是（　）。

A．甲公司是一家冶金企业，公司业务包括铁矿石开采、生铁冶炼和钢铁冶炼

B．乙公司是一家大型集团公司，公司开展的业务包括旅游招徕接待业、酒店业务和制药业务

C．丙公司是一家大型汽车制造集团，在长春和天津分别设有生产基地

D．丁公司下属4个分公司，分公司均从事玻璃二次加工业务，主要原材料均是平板玻璃

E．戊公司是一家房地产公司，公司主要在上海和北京开展房地产开发业务

14．咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理幅度是一项非常重要的内容。影响管理幅度的主要因素有（　）。

A．管理责任系统的健全程度

B．业务和管理工作的规范程度

C．公司地理位置

D．领导者个人工作特点

E．被管理者能力强弱

15．工作内容的多少及复杂程度对组织机构的设置会产生很大的影响，按工作内容设置组织机构是一项重要的原则。以下对这一原则的理解，正确的是（　）。

A．一般情况，工作内容越多，组织机构越庞大；工作内容越少，组织机构越精简

B．社会分工专业化和市场化程度越高，企业组织机构设置会越精简

C．公司资产规模越大，组织机构就越庞大

D．对工作内容进行必要的筛选，有利于精简组织机构

E．公司工作内容越复杂，其组织机构设置就越庞大

16．职、责、权不对应时，对组织破坏性很大，应该尽量防止。以下方法有利于防止"职、责、权不对应"的是（　）。

A．进行充分的授权和充分的信任

B．针对职位的高低确定相应的职权

C．必须以工作结果的目标责任作为每个岗位的职责

D．必须制定有效的控制规程

E．建立科学的人事考核评价制度

17．根据主要职责和权限划分，下列部门属于公司参谋部门的是（　）。

A．财务部门

B．生产部门

C．计划部门

D．人事部门

E．销售部门

18．某咨询人员在进入某企业后，首先对企业管理体制现状进行了调查和分析，了解了企业的主要产品、员工人数，随后了解了投资者、经营者和执行者之间的领导关系，又了解了每个业务部门的销售额。该咨询人员的工作涉及到企业内部状况调查的（　）。

A．企业概况和经营状况

B．产权结构和地理位置分布

C．事业或产品构成及其相关性

D．企业组织结构和职责

E．原材料、配套件、协作件的供应状况

19．下列关于集权管理的理解，正确的是（　）。

A．有利于加强对组织的控制

B．有利于经营指令的有效传递

C．集权程度不受领导方式的影响

D．过度集权有可能降低组织的灵活性

E．过度集权可能会影响员工的积极性

20．以下对事业部的描述，正确的是（　）。

A．事业部是一种适合于采取多元化战略的大型组织结构

B．事业部突出的一个特点是按照组织的产品分类来进行部门分类和组合

C．事业部能够适应不稳定环境中迅速发生的变化

D．事业部是资本的所有者，拥有组织指挥企业生产经营活动的一切权限

E．事业部使组织失去了规模经济，难以实现资源共享

21．某企业进行组织变革，开展了如下措施。其中，有利于该企业推进组织扁平化的是（　）。

A．加大集权程度

B．调整组织机构和责权关系

C．加强组织规范化管理

D．加强培训，增强领导者和员工能力

E．提升企业管理信息化程度

22．在组织咨询过程中，组织结构的设计非常重要，基本的组织结构类型主要包括（　）。

A．职能型结构

B．事业部结构

C．矩阵型结构

D．区域型结构

E．混合型结构

23．企业在设立组织结构时，应该正确划分业务部门和参谋部门的责任。以下事项中，属于参谋部门责任的是（　）。

A．提供生产经营状况的信息

B．使用生产经营状况的信息

C．制定决策方案

D．确定决策方案

E．指挥业务活动

24．以下关于业务部门和参谋部门关系的描述，正确的是（　）。

A．参谋部门领导业务部门

B．上级参谋部门对下级参谋部门行使指挥权

C．参谋部门领导者对本部门内的职员行使指挥权

D．业务部门领导者对为其配置的参谋部门进行管理

E．参谋部门领导者选择并作出经营决策

25．M公司是一家房地产开发公司，从事房地产开发和建筑业务。根据组织设计的有关原则，M公司应该剥离的业务包括（　）。

A．M公司下属一家水泥厂，该水泥厂生产成本高于向其他水泥厂购买的水泥价格

B．M公司下属一家铝合金门窗制造厂，该制造厂生产的铝合金门窗，市场上没有同规格产品

C．M公司在工地上建有食堂，解决公司建筑工人的伙食

D．M公司总公司内建有一家幼儿园，解决公司员工的孩子人托问题

E．M公司设有设备维修部门，但该部门技术水平低，在大型设备维修时公司还需要外聘专业设备维修公司

26．以下对于分厂、分公司和子公司三者的描述，正确的是（　）。

A．分厂是利润中心，而分公司是成本中心

B．分厂没有经营权，而分公司和子公司具有经营权

C．分公司具有独立法人资格，子公司不具有独立法人资

D．分厂是成本中心，子公司是利润中心

E．分公司不具有独立法人资格，子公司具有独立法人资格

27．由于行业不景气，某大型国有企业纺织品集团子公司业务日益衰退，在这种情况下，该子公司应采用（　）。

A．灵活、机动、分权的结构

B．集权结构和较少的员工授权

C．松散的组织结构，鼓励协作

D．正规化组织结构，强调效率

E．有机式组织结构，强调员工参与

28．集团管控模式可以分为财务管控型、战略管控型和操作管控型。下列关于这三种类型的理解，正确的是（　）。

A．财务管控型主要手段为财务控制以及公司治理结构的安排，是一种典型的分权管控模式

B．战略管控型主要以战略规划为主，关注集团业务的战略协同效应，是一种集权管控模式

C．操作管控型主要管控手段包括财务控制、营销控制、人力资源、新业务开发等，是一种集权管控模式

D．财务管控型一般适用于没有明显主导产品的非相关多元化企业

E．战略管控型一般适用于相关产业企业集团的发展

29．根据组织效能模型，组织诊断可以从心态、工具、角色和流程4个要素展开。下列有关流程要素的理解，正确的是（　）。

A流程要素明确了组织在整个社会或行业中所扮演的角色

B．流程要素可以划分为战略流程、人员流程和运营流程三个维度

C．流程要素明确了企业所有运营活动实现的规则和程序，是组织效能的主动力

D．流程要素是企业在战略实施过程中为达成战略目标所使用的核心技术、手段以及关键管理方法、技能和技巧

E．流程要素是确保组织能力外化为组织实践的内在动力源，包括范围和强度两个维度

30．某家采用定制化生产的小型企业，企业经理已经明确了对顾客价值起关键作用的核心流程，为了更好地提高企业的灵活性和对顾客需要的反应能力，下列对该企业组织结构设计的建议，恰当的是（　）。

A．将产品服务划分为不同的事业部

B．按照核心流程设计组织结构

C．依据自我管理团队来设计组织结构

D．强调效率导向，加强管控

E．增强组织的正规化程度

31．在进行组织职能设计的过程中，需要根据组织自身和行业特点，对组织的职能集合进行调整和修正。调整和修正需要考虑的主要问题包括（　）。

A．是否有必要增加新的职能

B．是否有必要细化某些职能

C．是否有必要调整战略部署

D．是否有必要强化某些职能

E．是否有必要简化某些职能

32．在流程咨询的过程中，一般可以采用"六性"原则对流程进行诊断，重点通过6个维度考查企业流程的有效程度。以下选项中，属于"六性"原则的是（　）。

A．流程与战略的匹配性

B．流程的震荡性

C．流程的竞争性

D．流程的控制性

E．流程的全面性

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（责任编辑：xy）