管理咨询师

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 11．下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是（　）。

A．组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少

B．主管需要对下属指导的工作越多，管理幅度越大

C．主管直接领导的下属成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次会少

D．主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多

12．下列对指挥和参谋职能的描述，错误的是（　）。

A．参谋职能包括提供生产经营状况的信息，拟定生产经营活动的决策方案，对方案的实施提供指导服务

B．除有特殊规定之外，上级参谋部门可以对下级参谋部门行使指挥权

C．参谋职能部门和人员不对业务活动的完成结果承担直接责任

D．参谋部门的领导对总经理来说是参谋，但对本部门的参谋人员是指挥者，以行使指挥权

13．确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法，变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与控制的工作量、协调工作量、计划工作量等6个；变量是影响管辖人数的关键。变量依据法中的职能相似性是指（　）。

A．同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度

B．同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度

C．要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度

D．管理者制定计划的时间要求及工作的重要性、复杂性

14．在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是（　）。

A．管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较小

B．管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较大

C．管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较大

D．管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较小

15．某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长人、职能部门经理3人、职员16人、车间主任5人、班组长20人。厂长的管理幅度为（　）。

A．5人

B．B人

C．28人

D．44人

16．汤普森(James Thompson)的职能依赖关系模型将组织内部职能之间的相互依赖关系进行了划分。其中，（　）是职能问依赖关系的最低形态，这种依赖关系中，工作不在各职能间流动，每个职能都是彼此独立地工作，很少需要进行协调。

A．并列式

B．顺序式

C．交互式

D．串联式

17．企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。以下说法中，正确的是（　）。

A．高耸型组织结构倾向于集权，管理成本较高，适应环境变化能力差

B．扁平化组织结构倾向于分权，管理成本较高，适应环境变化能力强

C．高耸型组织结构倾向于分权，管理成本较低，适应环境变化能力强

D．扁平化组织结构倾向于集权，管理成本较低，适应环境变化能力差

18．某国有企业的设备先进、产品对路，人员素质也很高，但是近几年经营效率低下。内部直线部门和参谋部门职权不明确，遇到问题互相扯皮。作为企业的一把手，张三针对上述现象，提出了以下4项措施。其中，不妥的是（　）。

A．明确规定直线部门对业务活动的结果直接承担责任

B．上级参谋部门拥有对下级参谋部门行使指挥的职权

C．各级参谋部门对本部门内部员工具有行政指挥权力

D．要求参谋部门对信息提供的及时、准确、系统性和决策方案拟定的正确、可行性负责

19．以下对于原材料采购员的职责规定，较准确的是（　）。

A．负责采购生产用的全部原材料

B．负责生产用的全部原材料的计划、采购、废旧物资回收处理工作

C．按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产提供全部原材料

D．负责生产过程主要原材料的采购

20．以下是某集团企业对人力资源部经理职责的规定，不恰当的是（　）。

A．负责集团日常行政性事务

B．接受集团其它部门职员对上级领导的意见反馈，撰写调查报告，报集团总裁处理

C．参与集团重大发展项目、经营策略以及重大政策的讨论及制订

D．对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核

参考答案

11．C

解析：本题考查管理幅度和管理层次的关系。一个领导者直接管辖的人数称为管理幅度(又称跨度、宽度)。从最高领导到最后的作业者之间管理的级数称为管理层次。当企业人数确定之后，管理幅度和层次之间成反向关系，即管理幅度越大，层次越少；反之，管理幅度越小，层次越多。选项A，一般来讲，组织规模比较大，管理层次会比较多，管理幅度比较大；选项B，主管需要对下属指导的工作越多，其管理幅度应该比较小；选项D，主管直接领导的下属人员较多，管理幅度比较大，管理层次就会比较少。

12．B

解析：本题考查指挥和参谋职能的关系。

13．A

解析：本题考查确定管理幅度的变量依据法。

14．A

解析：本题考查管理幅度。选项B，管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度应该相对较小；选项C，管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度应该相对较小；选项D，管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度应该相对较大。

15．B

解析：本题考查管理幅度。结合题干。该企业采取的是直线职能制的组织结构，厂长的管理幅度=职能部门经理3人+车问主任5人=8人。

16．A

解析：本题考查职能依赖关系模型。

17．A

解析：本题考查对高耸型和扁平化组织结构的理解。

18．B

解析：本题考查对指挥和参谋职能相互关系的把握。选项B，上级参谋部门对下级参谋部门仅存在指导关系，不存在指挥权。

19．C

解析：本题考查职责的规定的内容。选项A，缺少对采购员职责的质量标准要求；选项B，原材料的计划、废旧物资回收处理工作不属于采购员的职责。只有选项C对采购员职责规定的较为全面。

20．D

解析：本题考查岗位职责规定。

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