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管理咨询师考试科目《案例分析》考点及巩固练习1.12

发表时间:2015/1/12 16:40:40 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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管理咨询师考试科目《案例分析》考点及巩固练习
管理咨询师考试试题

案例:

XX电子有限公司老板给我们打来咨询电话,说他们公司管理人员罢工了,不愿意加班,还要赶走副总,我们感到很奇怪,这个公司前段时间新搬了厂房,开展了一些文化活动,并刚聘了一位新任副总经理,感觉能力还不错,工作效率质量都在提升,几天前见面老板还说不错呢,为什么突然会这样呢?

经过我们团队调查,公司在发展中,以前规模不大,老板也亲和,有些事亲力亲为,他对管理人员都以兄弟相称,有时安排大家加班的原因是老板经常请他们吃饭,陪他们一起加班,新任副总来自一个规范企业,为完善公司管理制定了一些制度、流程,让大家按规定做事,大家很不适应,同时由于订单多,也会经常加班,加班时也没有照顾大家的情绪,请管理人员吃饭,于是产生了不满,几个管理人员商量好一起罢工,决定要协老板干掉副总,导致了事态的恶化!

案例分析:

为什么管理人员会对副总产生不满呢,企业的加班实属正常现象,但由于之前老板的做法让他们已习惯成自然,认为加班请吃饭是正常现象,不请是不够意思,通过调查,也发现另外一个问题,其实大家对老板都很忠诚,但中间有位管理自认为功劳大,按资格他可以作副总,但老板认为他能力还不够,心胸也不足让他承担这个责任,于是引入了职业经理人,加班问题是希望借大家之手来逼副总走的一种手段,而他是这件事的始作俑者。

解决办法:

于是由老板亲自找他谈话,让他处理本次问题,处理好从轻处理,处理不好从重处理。 老板从另外一个方面也认识到企业到了规范的时候,由副总牵头,管理教练介入,公司开展流程梳理、规范化的制度建设,引入感恩心态培训、团队意识和执行力课程。

管理咨询师考试答疑

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(责任编辑:昆凌)

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