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二、战略诊断
企业外部环境分析(p84)
企业外部环境分析 | 总体经营环境分析 | ☆pest分析框架法 |
行业环境分析 | ☆scp分析 | |
行业关键成功要素分析 | ||
市场和竞争环境分析 | ☆☆五种竞争力量分析模型 | |
竞争者(或竞争对手)分析 |
(一)总体经营环境分析
1.总体经营环境分析的内容

(1)人口因素
(2)经济因素
(3)政治/政策和法律因素
(4)社会文化因素
(5)技术因素
(6)全球环境因素
2.总体经营环境分析方法--pest分析框架法
pest分析是企业外部环境分析的基本工具,主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析。
(二)行业环境分析(p87)
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