管理咨询师

2012年管理咨询师考试时间为5月27日，小编整理了管理咨询师实务课后练习题，希望对您参加本次考试有所帮助！

 【参考答案及解析】

一、单项选择题

1．B

解析：本题考查战略的层次体系。公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源；业务战略是多元化业务公司各业务单位的战略；职能层战略又称战略措施，是管理者为特定的职能活动制定的策略规划。

2．B

解析：本题考查战略的层次体系。公司战略是根据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。

3．B

解析：本题考查战略的层次体系。题干中描述了公司各业务的发展方向和目标，属矛公司层面的战略。

4．C

解析：本题考查战略咨询假设的基本方法。咨询人员面对新行业或新业务时，穷尽假设法比较适用。依据题意，咨询人员对"威客"同样感到陌生，所以选C。

5．C

解析：本题考查战略咨询假设的重要性。

6．C

解析：本题考查战略咨询假设的概念和特征。选项c应为"战略假设随项目的进展而难度增大，风险加大"。

7。B

解析：本题考查战略综合调查中的信息收集。

8．C

解析：本题考查战略信息内部信息收集。选项C"国家出台的相关法规和政策信息"是外部资料收集的内容。

9．B

解析：本题考查总体经营环境分析PEBT方法。题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响力，影响了企业产品的销售。这种影响属于社会和文化环境的影响。

10．D

解析：本题考查企业外部环境分析。相关人口数量及年龄、基础设施状况和教育水平属于总体经营环境分析的内容。

11．D

解析：本题考查企业外部环境分析的各种因素。对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于技术因素的内容。

12．B

解析：本题考查企业外部环境分析各种因素。

13．B

解析：本题考查总体环境分析因素。国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等属于经济因素。

14．C

解析：本题考查总体环境分析因素。选项C不属于总体经营环境因素。

15．B

解析：本题考查总体经营环境分析PEST方法。PEST包括政治环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化因素，不包括行业环境因素。

16．B

解析：本题考查总体经营环境分析PEST方法。

17．A

解析：本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具。这些工具包括PEST法、SCP法和五种竞争力量分析模型，要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。PEST法主要用于对总体经营环境进行分析。

18．D

解析：本题考查SCP分析模型。企业的行为和绩效会对行业结构产生影响，因此选项D不正确。

19．B

解析：本题考查战略分析方法的应用范围。PEST应用于总体经营环境分析，价值链应用于企业内部能力分析，五种竞争力应用于市场和竞争环境分析，SCP则是应用于行业环境分析。

20．C

解析：本题考查市场和竞争环境分析。市场和竞争环境分析要求从市场分析、影响竞争的因素分析、竞争者分析等层次对客户竞争环境进行剖析。题目中主要在了解竞争对手情况，因此属于竞争者分析。

21．C

解析：本题考查五种竞争力量分析模型。在市场竞争环境中，有5种因素可能威胁客户维持和创造高于正常回报的能力，它们是：进入威胁、竞争威胁、替代威胁、供应商威胁和购买者威胁。题目中"行业内企业已形成了产品差异化说明行业内竞争稳定"；"无替代产品出现"说明无替代威胁；"行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定"说明供应商与购买者的威胁不大；而"所处行业的大部分企业均能获得超额利润"，说明行业存在巨大利润空间，会吸引有实力的新进入者加入，因此企业更应该考虑进入威胁。

22．D

解析：本题考查五种竞争力量分析模型。来自替代产品的竞争压力其强度取决于3个方面的因素：是否可以获得价格上有吸引力的替代品，在质量、性能和其他一些重要属性方面的满意程度如何以及购买者转向替代品的难度。因此D为正确答案。

23．A

解析：本题考查企业内部资源和能力分析。资源法是确定企业的资源状态的方法，根据企业在资源上表现出的优势和劣势，发现企业在资源使用上需要进行的变革。选项A企业由于资金短缺，导致购买原材料受限，属于企业内部财务资源不足。其它选项属于企业外部竞争环境的影响。

24．B

解析：本题考查价值链分析法。价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会，有助于创造产品和服务差别化的机会。企业可以通过低成本战略或提供比竞争对手更高的用户价值的差别化战略来获得竞争优势。

25．D

解析：本题考查价值链分析法。

26．D

解析：本题考查价值链分析法。选项D中，技术开发活动属于价值链分析中的辅助活动。

27．D

解析：本题考查综合分析SWOT分析矩阵。

28．B

解析：本题考查波士顿矩阵(BCG)。企业产品市场份额以每年l0％的比例递增，同时根据显示该产品市场高速增长，说明该业务属于高增长、高市场份额业务，即明星型业务。

29．C

解析：本题考查波士顿矩阵(BCG)。现金牛业务是指低市场增长率、高市场份额的业务。

30．B

解析：本题考查波士顿矩阵(BCG)。

31．D

解析：本题考查波士顿矩阵(BCG)。

32．D

解析：本题考查GE矩阵。对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取专门化、并购策略。

33．B

解析：本题考查战略地位与行动评价矩阵(SPACE)。该矩阵采用两个内部维度--财务优势(FS)与竞争优势(CA)，和两个外部维度--环境稳定性(ES)与产业优势(IS)进行战略匹配分析。

34．B

解析：本题考查SPACE矩阵。该矩阵采用两个内部维度--财务优势(VS)与竟争优势(CA)，和两个外部维度--环境稳定性(ES)与产业优势(IS)进行战略匹配分析。

35．B

解析：本题考查SPACE矩阵。

36．C

解析：本题考查愿景与使命。选项C决定企业使命的因素不仅包括外部因素，如政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构(如金融机构)等，也包括内部因素，如股东、董事会、管理层和员工等。

37．D

解析：本题考查愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。

38．D

解析：本题考查企业成长方式的内容。

39．A

解析：本题考查企业总体战略的内容。

40．D

解析：本题考查企业成长方式的内容。集中型或密集型成长方式即在企业现有的业务领域寻找发展机会。有三种途径可以实现密集型成长，即市场渗透战略(设法在现雨市场上增加现有产品的市场份额)、市场开发战略(为企业现有产品寻找新市场)和产品开发战略(开发新产品)。

41．C

解析：本题考查企业总体战略的内容。组合战略是同时实行两种或两种以上的战略。题目中，该企业拥有较多的战略业务单位，而且分布在完全不同的行业中，面临的外界环境与所需要的资源条件不完全相同，不同战略业务单位适宜采取不同的战略，因此该企业总体战略适宜采用组合战略。

42．B

解析：本题考查一体化成长方式的内容。前向一体化就是通过兼并和收购若干个外于生产经营环节下游的企业实现的扩张和成长，后向一体化则是通过收购一个或若干供应商以增加盈利或加强控制。销售公司并购生产企业(供应商)属于后向一体化。

43．D

解析：本题考查一体化成长方式的内容。

44．D

解析：本题考查业务层战略的内容。根据题目，行业平均生产成本较低，应该实施差异化战略。另外，该企业把目标市场确定为"刚刚大学毕业步人社会的女性"，是一种聚焦战略。所以，答案是基于差别化的聚焦战略。

45．D

解析：本题考查业务层战略的内容。

46．D

解析：本题考查业务层战略的内容。

47．B

解析：本题考查低成本战略。选项B老产品的降价处理并不能有效地降低企业的综合成本。

48．C

解析：本题考查低成本战略。选项c增加研发投入虽然可以提高产品性能，但不一定能够降低成本。

49．D

解析：本题考查战略方案的评价与筛选。战略方案评价与筛选的原则是整体优势最大化、竞争优势最大化和行业优势最大化。

50．D

解析：本题考查战略方案的评价与筛选。

51．C

解析：本题考查技术保证措施的内容。题目中对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于技术保证措施。

52．D

解析：本题考查人力资源保证措施的内容。

53．D

解析：本题考查技术保证措施的内容。

54．C

解析：本题考查战略实施计划的内容。战略实施计划的内容包括对企业总体战略的说明、企业分阶段目标、企业的行动计划和项目、企业的资源配置、企业的组织保证及战略子系统的相互协调、应变计划等。选项A是企业战略目标的内容，选项B是战略目标分解的内容，选项D是企业外部环境分析的内容。

55．A

解析：本题考查战略目标的分解。财务预算仅仅是战略目标分解结果的一个方面。

56．D

解析：本题考查战略实施计划的制定。

57．C

解析：本题考查战略审计。

58．B

解析：本题考查战略调整的方法的内容。有限的战略调整是指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整。

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