管理咨询师

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 修制。全员维修制的基本思想是"三全"，即（ ）。

A.全系统

B.全企业

C.全速度

D.全效率

E.全员参加

标准答案：a，d，e

解析：全员生产维修制是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标的、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制。全员维修制的基本思想是"三全"，即全效率、全系、全员参加。

2、按咨询内容划分，质量管理咨询可分为（ ）。

A.内部咨询

B.外部咨询

C.内外结合咨询

D.质量管理全面咨询

E.质量管理专题咨询

标准答案：d，e

解析：（1）按咨询内容划分，可分为质量管理全面咨询和专题咨询。

（2）按企业达到的目的划分，可分为解决与改善型的咨询和优化与创新型的咨询。

（3）按咨询主体来划分，可分为内部咨询、内外结合咨询和外部咨询。

3、以下质量分析技术中属于"老七种工具"的有（ ）。

A.检查表

B.排列图

C.控制图

D.矩阵图

E.散布图

标准答案：a，b，c，e

解析：质量分析技术的老七种工具包括：排列图、因果分析图、直方图、检查表、散布图、分层法、控制图

4、根据虚假数据作直方图时，往往出现（ ）的非正常型直方图。

A.双峰型

B.孤岛型

C.锯齿型

D.陡壁型

标准答案：d

解析：（6）陡壁型近似于偏心型，特点是图向一侧倾斜，往往是经全数检查，用剔出不合格品后的产品数据来作直方图时出现的状态，或是根据虚假数据作直方图时出现的状态。

5、对正常型直方图的观察分析时，无富裕型是指（ ）。

A.图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离

B.图形中心偏离标准，但在控制界限内

C.虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限

D.图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩

标准答案：c

解析：正常型直方图的观察分析

当直方图的形状呈正常型时，即工序在此时此刻处于稳定状态，但还需要进一步将直方图同规范界限（即公差）进行比较，以分析判断工序满足标准公差要求的程度。

常见的典型状态如下：

（1）理想型：图形完美，左右对称，距上下控制界限稍有距离。

（2）偏心型：图形中心偏离标准，但在控制界限内。本文来源：中大网校网

（3）无富裕型：虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限。

（4）能力富余型：图形距上下控制界限较远，工序能力出现较大过剩，通常是因为工艺精度高和检测次数多而造成。

（5）能力不足型：已超出上下控制界限。此时已出现不合格品。通常是由于质量波动太大，工序能力不足造成的。这时应设法缩小实际分布的范围，或在不影响质量的前提下适当大过大过严的公差范围。

6、散布图的分析方法中，对于（ ）的情况必要时需做分层分析。

A.强正相关

B.弱负相关

C.不相关

D.非线性相关

标准答案：c

解析：散布图的分析方法：散布图作出后，需要从中解读出相应的质量信息。

（1）有无相关关系分析。

参见散布图的类型，确认数据分布属于哪一种情况，从而做出正确的判断。

（2）有无异常点的分析。

散布图上的点大都集中在一起，有个别的点会脱离集中区域，成异常点。造成异常的原因很多，如测量失误，作业条件的变更等。这种情况下要追究原因，不要放任自流。

（3）对于不相关的情况必要时需做分层分析。

在进行散布图相关分析后，当出现不相关的分布时要做分层分析。有时按原料、机器台别、季节、班组分别绘制散布图后，也许会发现原来的数据分布是一种假象，分层后可能会给我们提供新的信息。

 

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（责任编辑：xy）