管理咨询师

为了帮助考生更好地复习备考管理咨询师考试科目，小编特搜集整理了2013年管理咨询师考试企业管理实务多选习题，以供大家训练，希望对您有所帮助，祝您考试顺利！

1、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场，包括以下( )内容。

A.市场细分

B.市场开发

C.市场定位

D.目标市场选择

E.目标市场策划|

【答案】ACD

2、对全面质量管理五要点的描述错误的是( )。

A.质量和效益统一的质量管理

B.全系统的质量管理

C.全员的质量管理

D.全企业的质量管理

【答案】B

3、质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是( )。

A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面

B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面

C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面

【答案】C

4、影响产品质量的直接原因是( )。

A.产品质量

B.过程质量

C.管理质量

D.服务质量

【答案】B

5、因果图作图时，应确定需要分析的质量特性(或结果)，分析确定影响质量的大类别，每个大类别再具体化成若干层原因，从粗到细，直到可以采取措施为止，一般不超过( )层。

A.三

B.四

C.五

D.六

【答案】A

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