管理咨询师

2015年管理咨询师考试咨询实务多选题

16、对咨询人员的考核主要包括( )

A、参与咨询工作的项目数

B、参加咨询工作的态度

C、集体合作的精神

D、诚实可靠的程度

E、咨询工作中做出的成绩

17、企业作为管理咨询客体，其特点主要包括( )

A、它是社会经济的主要承担者

B、它具有欢迎咨询的愿望

C、它对咨询者医术持有一定的怀疑心理

D、它是以人为主体的多种要素相互联系，相互作用的有机整体

E、它无论在任种情况下都具有坦诚布公的天性

18、由于管理咨询客体对咨询者持有一定的怀疑心理，这就决定了咨询者( )

A、不能仅仅从技术的角度考虑问题

B、不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业

C、必须投入极大的热情和耐心

D、要通过积极工作去赢得企业信任

E、要做好充分的心理准备迎接挑战

19、按照财产所有关系，咨询客体企业分为( )

A、个体所有制企业

B、私有制企业

C、公私混合所有制企业

D、公有制企业

E、外商独资企业

20、企业作为一个有生命的机体不断运动，不断地、重复地进行着( )的过程。

A、设计准备

B、投入资源

C、加工转换

D、产出产品和服务

E、设立取消

21、企业的整个成长过程是一个( )

A、由失败到成功

B、由成功到失败

C、由简单到复杂

D、由不成熟到成熟

E、由集中到分散

22、管理咨询主体与客体的基本关系表现在( )

A、业务主管者与业务主办者之间的关系上

B、行政领导与上下级之间的关系上

C、变革的内因与外因的关系上

D、主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系上

E、服务者与接受服务者的关系上

23、正确处理咨询主客体之间的工作关系包括两个方面的内容，这两方面的内容是( )

A、处理好咨询工作中双方的工作关系，达到有效合作

B、处理好咨询工作与客户生产经营工作关系，减少彼此之间不必要的干扰

C、处理好咨询与业务主管部门的关系

D、 处理好客户与上级之间主管部门的关系

E、处理好客户与其消费者之间的关系

24、在接洽咨询阶段，咨询主体如何才能树立良好的咨询形象( )

A、务实

B、耐心

C、积极、热忱

D、机灵

E、承诺

25、咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务是( )

A、亲自实施咨询方案

B、帮助客户推行改革方案

C、为客户培训实施负责人

D、逐步减少自己承担的责任和工作

E、适时退出

26、咨询公司培训客户人员可以采取的主要形式有( )

A、送客户到高校进修

B、为客户成立专门的职工大学

C、采取“师傅带徒弟”的形式

D、开展正式专题培训

E、任其自然

27、管理咨询的主客体关系，贯穿于咨询的全过程，体现在双方的( )之中。

A、经济关系

B、工作关系

C、人际关系

D、人文关系

E、公共关系

参考答案：

16、ABCDE 17、ABCD 18、ABCD 19、BCD 20、BCD 21、CD 22、CDE 

23、AB 24、ABCD 25、BCDE 26、CD 27、ABC

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（责任编辑：昆凌）

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