管理咨询师

6从职能视角研究和分析企业的能力，下列选项中一般不属于企业运营能力的是(　　)。

A.经济规模

B.设施的技术有效性

C.存货周转

D.有效的成本控制

参考答案：D

7某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是(　　)。

A.关系导向型

B.产品导向型

C.价格导向型

D.服务导向型

参考答案：D

8全员生产维修制(TPM)是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制度。全员生产维修制的基本思想是(　　)。

A.全效率、全员参加、全过程

B.全效率、全系统、全员参加

C.全效率、全系统、全过程

D.全系统、全过程、全员参加

参考答案：B

9甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是(　　)。

A.直线职能制组织形式

B.职能制组织形式

C.事业部制组织形式

D.矩阵式组织形式

参考答案：D

10绩效考核是企业每年的必修课之一，但绩效考核完成之后往往将绩效考核的结果柬之高阁，或者考核结果运用有限。从企业员工能力提升的角度看，应将绩效考核结果运用于( )。

A.薪酬

B.岗位异动

C.培训

D.招聘

参考答案：C

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