管理咨询师

【参考答案】1)激进性变革。实施激进性变革应注意以下问题：企业一把手必须有魄力、有充分的信心和决心;要制定严密的实施计划，尤其是针对实施情况制定奖惩措施;必须要有充足的资源支持;加大培训力度;要充分发挥咨询机构的作用。

2.)董事长和经理之间关系处理的好坏对公司经营业绩的优劣影响重大。董事长和经理之间的关系，既要依据公司治理原则进行处理，又要有个人之间的情感融合。

首先，董事长和经理的职责是互补的，而不是竞争关系。董事长所关心的是公司的未来和近期(年度)的目标设定及其实现目标的政策;经理所关心的是如何很好地实现公司近期的目标。显然，这是公司经营管理中前后互补的两个阶段。本着这样的原则处理问题，经营管理工作就会有条不紊。

第二，董事长和经理之间不存在领导和被领导关系。董事长在没有董事会决议的情况下，不能以个人的名义对经理下达指令;当董事长代表董事会公布董事会决议后(经理列席董事会会议，对决议形成过程很清楚，而且决议记录在案)，经理执行的是董事会的决议，而不是董事长个人的意见。此外，经理有向董事会报告工作的义务，但这不是向董事长个人报告工作。

第三，经理的行为是对董事会负责。董事会成员有权了解公司经营管理的真实情况和经理对公司重要问题的处理意见;经理应该及时向董事提供上述信息，以便接受董事们的监督;经理不应该向董事们封锁信息，或提供不真实的信息。

第四，经理对公司经营管理中遇到的重要问题，在做出处理决定之前，可以先和董事长和相关董事进行交流和沟通。这样做，有利于增进相互理解、相互信任。当然，最后的处理决定应由经理做出，结果应由经理负责。