管理咨询师

为了帮助考生更好地复习备考管理咨询师考试科目，小编特搜集整理了2013年管理咨询师考试案例分析之选择题系列，以供大家训练，希望对您有所帮助，祝您考试顺利！

如何理解企业管理咨询的特点?

答：企业管理咨询作为一种高智能的专业性服务活动，具有八个鲜明的特点，这就是科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性。

(1)企业管理咨询的科学性特点，是指管理咨询工作的整个过程都是建立在科学分析的基础上，这种科学分析不仅必须运用到科学的理论、知识和方法，而且必须严格按照反映咨询工作的客观规律的工作程序进行。

(2)企业管理咨询的创造性特点，是指帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路。这种探索，既表现在用新的思维方式、新的观点去观察客户企业的现状，分析其存在问题及原因，也表现在以科学的态度和创新的精神，去设计切实可行且又有所突破的建议方案。因此，这种探索实际上就是在创新，不但思想方法不能墨守成规，而且提出的建议方案也要有所创新。

(3)企业管理咨询的系统性特点，是指在管理咨询中用系统的观点去分析客户企业，全面地把握客户企业的内外情况，在分析问题原因时，充分注意各方面的相互联系;在提出改革方案时，充分考虑到某一方面改革时对其他方面乃至整个企业的影响，兼顾企业局部利益和整体利益、近期利益和长远利益的要求，力求达到整体效果最佳。

(4)管理咨询的合作特点，是指在整个管理咨询过程中，咨询小组成员必须相互协作，咨询小组和客户之间必须密切配合。

(5)管理咨询的独立性特点，是指管理咨询组织所从事的工作不为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右;他们根据调查研究科学分析得出的结论，不因外部的干预而轻易地改变;咨询人员独立思考的工作方法，贯穿于企业管理咨询的整个过程。

(6)管理咨询的艺术性特点，是指咨询组织要在了解客户领导及企业文化的基础上，慎选咨询顾问和工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨询意见被客户理解和接受。

(7)管理咨询的艰苦性特点，是指管理咨询工作体力、脑力劳动的繁重和精神压力与负担的沉重。

(8)管理咨询的机动性特点，包括突击性和灵活性两层含义。突击性指管理咨询工作常常需要在较短时间内集中力量，突击完成客户委托的咨询课题。灵活性指管理咨询组织需要灵活地调动和组织力量，以适应各种不同咨询任务的要求。

地处中原某省的A公司是一家具有40年历史、以尿素为核心产品的企业。2002年公司完成改制，2006年底上市成功。

2006年底，A公司的生产能力为年产合成氨35万吨、尿素120万吨，已成为省内最大的尿素生产企业，在全国具有一定的规模优势。目前公司的生产线均在X市。

由于A公司改制比较彻底，历史遗留问题得到了一次性妥善处理，企业包袱很轻。企业改制后，不断加强成本控制，无论是在投资方面还是在生产方面均建立起有效的成本控制体系。目前，A公司的成本控制水平在省内排名第一、在全行业排名第5。

A公司产品深入人心，具有一定的品牌影响力。尽管其销售价格比同类产品略高，但消费者比较认可，产品始终供不应求。公司在区域市场形成了较为健全的销售网络和经销商评价控制体系。由于销售行规是先付款后提货，因此企业基本不存在应收账款。

尿素是最主要的氮肥之一，专家预测未来30年内没有替代品。2001年起尿素价格持续上涨，全国尿素产能急剧扩大。2000年全国产能3 600万吨，2006年达到4 900万吨，2007年约为5 400万吨，而2007年的需求约4 600万吨，国内氮肥市场已经供大于求。尽管近几年国内氮肥需求量增加较快，但从长期趋势来看，国内氮肥需求的长期增长率仅有l.5%～2%，需求增长缓慢，同时，国家限制化肥产品出口的政策又使企业产品外销受到制约。

为加大支农力度，国家出台了许多扶持化肥行业的政策，如电力价格优

惠0.2元/度，铁路运输价格较低，无增值税等。

从市场来看，山东、河南、河北、安徽、江苏、湖北6省尿素使用量占全国5成以上，东北市场的需求量也很大。由于尿素单价不高而无法承受长距离运输的成本，因此，一个尿素生产厂不可能覆盖太大的市场区域。

国内尿素生产企业大约五六百家，绝大多数是中小型企业，不具有竞争力，其中至少30%处于亏损状态。目前国际化肥巨头已开始在中国进行产业

布局，国内部分企业也开始参与化肥企业的产业整合。

A公司经过对企业内外部环境的分析，董事会决定通过兼并收购的方式扩大尿素的产能，以获得企业持续发展的能力。

问题：

1.结合材料，利用SWOT工具分析A公司的优势、劣势、机会和威胁。

2.分析A公司董事会决定通过兼并收购的方式扩大产能的原因。

3.企业总体战略一般包括哪4类?A公司现有的总体战略属于哪一类?

1.结合材料，利用SWOT工具分析A公司的优势、劣势、机会和威胁。

(1)优势

①改制彻底包袱轻，无历史遗留问题;

②建立了有效的控制体系，成本控制水平高;

③经营状况良好，没有应收账款;

④上市公司便于融资;

⑤良好的品牌效应;

⑥良好的销售网络与控制。

(2)劣势

生产线均位于X市，市场辐射能力有限。

(3)机遇

①市场整合已经开始;

②尿素是重要氮肥，短期内无替代品;

③中小型化肥企业亏损率高，利于整合;

④国家出台了扶持政策。

(4)威胁

①市场供大于求;

②行业需求长期增长率偏低;

③国际巨头和国内大型企业的产业整合;

④出口政策限制。

解析：如上题解析中所述，优势、劣势是企业内部能力的分析，而机会和威胁分析则是对企业外部环境的分析。我们可以按照这个思路从材料中总结归纳出A公司所面临的优势、劣势、机会和威胁。

2.分析A公司董事会决定通过兼并收购的方式扩大尿素产能的原因。

(1)市场已经供过于求，且长期增长率低，不适于新建生产线;

(2)市场上有大量中小型企业，且处于亏损状态，并购的选择余地较大;

(3)并购有利于实现公司的市场布局战略，从而走出本省，面向全国。

解析：A公司扩大产能的另一种方式就是新建生产线。这种方式与兼并收购方式相比，显然不利于企业的快速发展。A公司通过兼并收购的方式扩大产能，不仅可以快速扩大产能，扩大产品覆盖地域，同时也相应减少了竞争对手数量，有利于增强自身的市场竞争能力。

3.企业总体战略一般包括哪4类?A公司现有的总体战略属于哪一类?

4类总体战略：(1)稳定性战略;(2)增长战略;(3)收缩战略;(4)组合战略。

A公司现有总体战略属于增长战略。

相关推荐：

2013管理咨询师考试财务管理咨询练习题汇总

2013年管理咨询师考试企业管理实务科目选择题汇总

2013年管理咨询师考试企业管理咨询案例分析试题汇总

2013年管理咨询师考试《案例分析》强化习题及答案汇总

更多关注： 管理咨询师考试培训 报考条件 考试动态 免费短信提醒

（责任编辑：中大编辑）