管理咨询师

为了帮助您系统的复习2013年管理咨询师考试课程，全面的了解管理咨询师考试教材的相关重点，小编特编辑汇总了2013年管理咨询师考试资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

 1、质量控制点建立的原则包括(ABCD)。

A.用户反馈的重要不良项目

B.质量不稳定、出现不合格品较多的项目

C.对产品的适用性有严重影响的关键工序

D.对产品的适用性有严重影响的关键质量特性

E.工艺有严格要求，对下道工序有影响的重要部位

2、企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括(ACDE)和社会市场营销导向观念。

A.生产导向观念

B.质量导向观念

C.产品导向观念

D.销售导向观念

E.营销导向观念

3、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括(BCDE)。

A.顾客需求

B.管理职责

C.资源管理

D.产品的实现

E.测量分析和改进

4、按咨询内容划分，质量管理咨询可分为(DE)。

A.内部咨询

B.外部咨询

C.内外结合咨询

D.质量管理全面咨询

E.质量管理专题咨询

5、作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括()等岗位。

A.采购

B.检验

C.仓库保管

D.生产车间主任

E.专职管理岗位

答案：ABC

6、管理咨询的特点包括：( )。

A.科学性

B.创新性

C.有效性

D. 合作性

E.客观性

答案：(ABCD)

解析：管理咨询的特点包括：科学性、创新性、有效性、合作性和独立性

7、质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：( )。

A.排列图法

B.因果分析图法

C.散布图法

D. 矩阵图法

E.控制图法

答案：(ABCE )

解析：老七种工具包括内容。

8、衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：( )。

A.客户是否具备实施这一解决方案所需的资源

B.客户能否接受方案实施的成本

C.咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应

D.客户是否具备解决这一方案所必要的技能

E客户的领导是否同意实施

答案：(ABCD)

解析：衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：客户是否具备实施这一解决方案所需的资源、客户能否接受方案实施的成本、咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应和客户是否具备解决这一方案所必要的技能。

9、项目管理要实现的目标包括：()。

A.质量目标

B.成本目标

C.时间目标

D.控制目标

E范围目标

答案：(ABCE )

解析：项目管理要实现的目标包括质量目标、成本目标、时间目标和范围目标。

10、战略的特点包括：()。

A.全局性

B.长远性

C.纲领性

D.风险性

E统一性

答案：(ABCD)

解析：战略的特点包括：全局性、长远性、纲领性、风险性和创新性五个方面。

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