管理咨询师

为了帮助您系统的复习2013年管理咨询师考试课程，全面的了解管理咨询师考试教材的相关重点，小编整理了2013年企业管理咨询案例分析试题，希望对您参加本次考试有所帮助！

例题1：追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、()。

A.顾客的零抱怨

B.产品质量的零次品

C.生产管理的零库存

D.资源管理的零浪费

E.安全管理的零事故

例题2：供应链设计应考虑的问题主要有()方面。

A.企业优先

B.定位明确

C.定位准确

D.回避风险

E.防范风险

参考答案：

1题答案：ABD

分析：追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界

零管理是企业现场管理的最高境界。企业实施现场管理的目的是提升工作绩效，而提升工作绩效的理想状态就是鼓励员工把所有事情都尽可能地做得完全正确，达到管理的最高境界——实现“零管理”。零管理的具体内容是指决策制定的零失误、产品质量的零次品、顾客的零抱怨、经营管理的零库存、资源管理的零浪费和工作过程的零事故。

2题答案：BE

分析：供应链设计应考虑的问题主要有以下几个方面。

1.客户优先。供应链的设计必须具有高度柔性和快速响应能力，能够满足客户现实需求和潜在需求。

2.定位明确。任何企业都不可能包揽供应链的所有环节，它必须明确自己在供应链中的定位优势，根据自己的优势来确定自己的位置，制定相关的发展战略。

3.防范风险。在供应链的设计中应对各种风险因素进行度量和说明，了解各种不确定性因素可能对系统范围内所产生的影响，并制定相应的防范措施。

例题　( )是指企业力图回避与目标市场上现有的实力最强或较强的竞争者的直接对抗，即避开强者，将本企业的产品定位于市场上某些空白领域或缝隙之处。

A.迎强定位

B.避强定位

C.比附定位

D.竞争性定位

答案：B

分析：市场定位的方式有三种。

1.迎强定位，又称竞争性定位

2.避强定位，又称回避性定位

它是指企业力图回避与目标市场上现有的实力最强或较强的竞争者的直接对抗，即避开强者，将本企业的产品定位于市场上某些空白领域或缝隙之处。这种定位方式一般风险较小，成功率较高。但是，避强定位也往往意味着企业占据的并非是市场的最佳位置，对于那些目前实力尚未达到向市场强者发起挑战的企业来说，这一定位常常被广为采用。

3.比附定位，就是攀附名牌的定位策略。

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（责任编辑：xy）