管理咨询师

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战略诊断报告的内容

在撰写战略诊断报告之前，首先要确定报告的内容，哪些是必不可少的，哪些是可以忽略的。报告的内容没有定式，原则是向客户传递有用的信息。一般战略诊断报告应包含以下三方面内容。

(一)基本情况

首先，报告的第一部分应该简要而完整地概括一下基本情况，包括企业的基本状况、项目的基本情况等。客户非常忙，他们没有时间通读长篇报告，因此，如何用简洁而又准确的语言来表达是这一部分的关键。对于那些客户早已熟知的信息及对战略制定没有很大意义的一般信息可以一笔带过，不需要过多关注，陈述的重点应该放在：

1.咨询人员所做的工作。

2.咨询人员首先发现的事实。

3.能带来新发现的已知事实。

(二)现行战略存在的主要问题及其原因

战略诊断报告是揭示客户所有问题的主要工具，客户需要通过这样的文件来清楚认识自己的处境和面临的机遇，同样，表达清晰和内容完整是基本的要求。这一部分是战略诊断报告的主体，应包括的内容主要有：

1.诊断的方法。

2.客户存在的问题及推理的原因。

(三)解决问题的建议

战略诊断报告要指明今后的行动方向，因此，不仅要诊断出客户存在的问题，并且要提出相应的解决方案。应包括的内容有：

1.解决问题的方法及方法的正确性。

2.可能得到的结果。

3.其他应该引起注意的地方。

题目：战略诊断报告的()在很大程度上显示了咨询人员的洞察力和分析能力，表明了咨询人员的业务水平。

A.内容

B.方式

C.特点

D.质量|

答案：(D )

分析步骤：

①评价各项业务的前景。BCG用“市场增长率”指标表示发展前景。这一步的数据可以从企业的经营分析系统中提取。

②评价各项业务的竞争地位。BCG用“相对市场份额”指标表示竞争力。

③标明各项业务在BCG矩阵图上的位置。具体方法是以业务在二维坐标上的坐标点为圆心画一个圆圈，用圆圈的大小表示企业每项业务的销售额。

④确定纵坐标“市场增长率”的标准线，将“市场增长率”划分为高、低两个区域。

⑤确定横坐标“相对市场份额”的标准线，将“相对市场份额”划分为高、低两个区域。

题目：处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小，这是以下那种业务类型：()。

A.瘦狗型业务

B.明星型业务

C.问题型业务

D.现金牛业务

答案：(C)

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（责任编辑：昆凌）

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