1:指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置,而对战略进行正常调整是:()。
A、有限的战略调整
B、彻底的战略调整
C、企业转向
D、常规战略调整
答案:D
解析:常规战略调整是指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置,而对战略进行正常调整。
2:()是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。
A、学习和创新目标
B、总体财务目标是否实现
C、客户目标
D、内部管理目标
答案:B
3:通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现,由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是:()。
A企业哲学
B、企业宗旨
C、企业形象
D、企业社会责任
答案:A
解析:企业哲学内涵。
4:领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖()人,基层()。
A、5-9人,9-15人
B、5-9人,8-15人
C、4-8人,9-15人
D、4-8人,8-15人
答案:D
解析:领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖4-8人,基层8-15人。
5:为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷,可要求员工坚持记工作日志,然后加以分析是:()。
A、工作写实法
B、资料分析法
C、主管上级分析法
D、现场观察法
答案:A
解析:工作写实法又叫工作者自我记录分析法。为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷,可要求员工坚持记工作日志,然后加以分析。
6:下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是:( )。
A、确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
B、确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
C、确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
D、确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议
答案:A
解析:确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议是正确的变革评价的一般步骤排列顺序。
7:在管理咨询的客户中,()是管理咨询的主要客户。
A、事业单位
B、政府机关
C、企业
D、其他非政府组织
答案:C
解析:在管理咨询的客户中,企业是管理咨询的主要客户。
8:在管理咨询人员的角色定位中,咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是()。
A、医生
B、教练员
C、传教士
D、幕僚
答案:B
解析:教练员角色定位。
9:在管理咨询人员的道德规范中()是最敏感、最重要的问题之一。
A格遵守国家有关法律、法规和政策
B、不接受力不胜任的咨询委托
C、体现客户利益最大化
D、不做诋毁同行的事
答案:C
解析:体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一。
10:对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。
A、综合诊断
B、客户现行战略诊断
C、客户战略管理过程诊断
D、客户战略制定过程诊断
答案:D
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