管理咨询师

2014年管理咨询师考试复习备考阶段，为了帮助考生更好地复习备考管理咨询师考试科目，小编特搜集整理了2014年企业管理咨询师考试例题系列，以供大家训练，希望对您有所帮助，祝您考试顺利！

例题　按美国市场营销专家菲利普•科特勒提出了产品的“五层次论”，产品的附加层是指( )

A.形式层

B.期望层

C.延伸层

D.潜在层

答案：C

分析：产品由核心层、有形层和附加层组成。近年来，美国市场营销专家菲利普•科特勒提出了产品的“五层次论”。“五层次论”认为市场营销学的产品应当是一个综合的概念，由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层五个层次所组成。

延伸层，即产品的附加层，主要是指消费者购买某一产品时得到的附加服务和利益。主要包括提供信贷、免费送货、安装、保修、保换和售后服务等。认识产品的附加层，有助于企业增强产品在核心层次以外的竞争能力。

相关推荐：

2014年管理咨询师考试模拟试题汇总

2014年企业管理咨询师考试实务练习题汇总

2014年企业管理咨询师考试案例分析选择题

更多关注： 管理咨询师考试培训 报考条件 考试动态 免费短信提醒

（责任编辑：中大编辑）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页